银保监会各监管部门和各级派出机构应对银行业金融机构不规范经营问题进行核查监督,依据《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》,监管机构可使用的核查监督方式方法包括()。
A、现场抽查
B、联合媒体明察暗访
C、公开曝光严重违规案例
D、上述选项都包括
A、现场抽查
B、联合媒体明察暗访
C、公开曝光严重违规案例
D、上述选项都包括
A.员工管理制度
B.员工教育制度
C.绩效考核办法
D.相关业务培训
A.组织责任
B.督导责任
C.主体责任
D.管理责任
A.对从事具体经营活动的分支机构高管和一线员工进行商业道德和社会责任教育
B.做到不同业务柜面分离、人员独立
C.建立公开、完善的违规收费举报和投诉处理机制
D.及时掌握分支机构违规收费行为,及时查处纠正
A.信达资产管理公司
B.邮储银行
C.银保监会地市级派出机构
D.银保监会省级派出机构
A、各级监管部门要加大对有关改进金融服务监管要求执行效果的检查、评估,但目前暂不对不落实特殊消费者群体金融服务制度要求的银行业金融机构进行责任追究和处罚。
B、各级监管部门有权指导银行业金融机构加强消费者服务满意度方面的规章制度建设。
C、做好消费者服务工作是银行业金融机构必须履行的社会责任。
D、银行业金融机构要认真研究特殊消费者群体对于银行业金融服务工作提出的意见和建议。
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