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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-07
[判断题]
我们在激发原动力的时候可以站在自己的角度思考别人的原动力（）
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第2题
在给顾客推荐奶粉时，有哪些技巧能让客户更容易接受我们，下面表述不正确的是（）
A.最厉害的销售技巧和套路都敌不过一颗真诚的心。当你真心站在消费者的角度为他考虑时，顾客也最容易接受我们
B.在介绍产品的时候，要考虑到顾客的感受，介绍产品的时候不要硬推一款，可以根据顾客的需求推荐2-3款供客户选择
C.可以以自己给宝宝选购奶粉从不懂到懂如何正确选择的案例引导客户
D.直接推荐高毛利产品，跟客户推赠品或者促销力度，让顾客尽快下决策
第3题
在投诉别人的时候，我们应该尝试站在第三方的角度进行，这样，在强势诉求的同时自己也能冷静思考，看看优秀的客服人员是怎么处理的，有哪些不足，又有哪些指的自己学习。当我们作为客服人员遇到执著但又讲理的客户时，我们应该做好以下哪些呢（）
A.责任
B.细节
C.告知
D.确认
第4题
在给顾客推荐奶粉时，有哪些技巧能让客户更容易接受我们，下面表述不正确的是（）D
A.最顾客的销售技巧和套路都敌不过一颗真诚的心，当你真心站在消费者的角度为他考虑时，顾客也最容易接受我们的
B.在介绍人产品的时候，要考虑到顾客的感受，介绍产品的时候不要推一款，可以根据顾客的需求推荐2-3款供客户选择
C.可以以自己给宝宝选购奶粉从不懂到懂如何正确选择的案例引导客户
D.直接推荐高毛利产品，跟客户推赠品或都促销力度，让顾客尽快购买下决策
第5题
书是作者思想表达的重要载体和有效形式，我们在阅读的时候，要__________作者的原意.大不可__________，也不能妄加猜测，将自己的意志强加于作者之上，把自己的价值观带入阅读之中，而是要设身处地地站在作者的角度去了解作者想要表达的意思。填入划横线部分最恰当的一项是：
A.体会、寻章摘句
B.尊重、断章取义
C.揣摩、生吞活剥
D.挖掘、牵强附会
第6题
书是作者思想表达的重要载体和有效形式，我们在阅读的时候，要__________作者的原意，大不可__________，也不能妄加猜测，将自己的意志强加于作者之上，把自己的价值观带入阅读之中，而是要设身处地地站在作者的角度去了解作者想要表达的意思。 填入划横线部分最恰当的一项是（）。
A.体会、寻章摘句
B.尊重、断章取义
C.揣摩、生吞活剥
D.挖掘、牵强附会
