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提问人:网友wxsy08 发布时间:2022-01-07
[单选题]

某推销员接近一女顾客时说:“呀,您这身衣服真漂亮,一看就知道您很懂颜色搭配。如果再穿上我们公司的新式凉鞋,就更能显出您那优美的身材。” 推销员用的是()

A.产品接近法

B.问题接近法

C.赞美接近法

D.求教接近法

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第1题
一天天下大雪,推销员去拜访客户,下面是推销员见到客户后说的第一句话,较为恰当的是(  )。

A.这雪下的路上真难走  B.这天气冷的人都不想出门

C.外面真干净呀,让人心情都愉快  D.天气阴的让人心情都不好

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第2题
被告人供述不用简单地用假、真来概括,往往是真假混杂,被告人供述一般不会与事实完全一致
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第3题
一般资料:求助者,男性,24岁,大学毕业,待业。 案例介绍:求助者大学毕业两年,在父母的强压下去过一次招聘会,可到了招聘会场,没说一句话就走了。自述不擅于表达,看见别人都很会推销自己,觉得自己不如别人。因为自己没有工作经验,害怕不能胜任工作,所以一直没有自信,呆在家里。 心理咨询师观察了解到的情况:求助者性格内向,独立性差,不爱交朋友,情绪低落。 下面是心理咨询师和求助者的一段咨询谈话: 心理咨询师:你希望在哪方面得到我的帮助? 求助者:我害怕去招聘会。 心理咨询师:你去过招聘会吗? 求助者:去过,转一圈就走了。 心理咨询师:你去招聘会转一圈,什么都不说,那叫应聘吗? 求助者:我不敢说,怕拒绝,我害怕胜任不了工作。 心理咨询师:你前面说很想找到工作,你现在告诉我几乎没有参加过招聘,这似乎存在着矛盾,你能解释一下吗? 求助者:毕业快两年了,还没有找到工作,我真的很着急,可我真的不知道怎样应聘。 心理咨询师:作为大学毕业生,你想想,有可能怎样去应聘呢? 求助者:(沉默)得去参加招聘会,和人家说我想找工人作,讨论工作性质、条件、工资等。 心理咨询师:因何原因你没有做这些呢? 求助者:我怕去了人家不要我。 心理咨询师:你的意思是说你去了,人家就应该聘你,因此,你到国务院应聘,人家就聘你,你到市政府应聘,人家还聘你,你到企业,人家同样会聘你。 求助者:啊…好像不是这样的,(摇摇头) 心理咨询师:由于时间的关系,这次咨询只能到这里了,请你回去思考,下次咱们继续讨论。

引发求助者心理问题的主要原因包括( )

A.性格因素

B.人际压力

C.认知因素

D.经济压力

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第4题
推销员见到顾客时说:“刘总,您是电子方面的专家,我以前接触的客户都提到过您,您看看我们的最新产品都有哪些优点?” 推销员用的是( )

A、产品接近法

B、问题接近法

C、赞美接近法

D、求教接近法

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第5题
以下符合提问技巧的选项是()。

A、所提问题要切中实质

B、从顾客感兴趣的问题入手

C、提问时需要掌握分寸,语气要委婉

D、以上都对

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第6题
推销洽谈之前,我们要了解顾客,其原因是()。

A、充分了解顾客的基本情况

B、明确顾客的需求

C、根据不同的顾客来投其所好

D、为了聊天气氛热烈一些

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第7题
以下选项属于推销洽谈常用技巧的是()。

A、积极提示法

B、鼓动提示法

C、演示法

D、以上都是

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第8题
以下不属于提出议题的技巧的是()。

A、营造和谐的洽谈气氛

B、以关心的方式入题

C、以讲述有趣之事入题

D、以赠送礼品入题

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第9题
顾客提出异议时最常使用的借口是什么?()

A、有明确的拒绝理由

B、因为忙碌

C、不记得什么理由,好像是凭直觉

D、没有明确的理由,随便找个理由拒绝

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第10题
以下哪一项不属于处理顾客异议的原则?()

A、事先做好答疑准备

B、尊重顾客异议

C、强调商品的优点

D、与客户永不争辩

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