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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-25
[判断题]

患者满意度是评价优质护理服务工作的重要指标,要求住院患者满意度达90%以上()

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第1题
下列不属于优质护理服务评价标准的是()

A.岗位管理

B.绩效考核

C.仪容仪表

D.患者满意度

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第2题
属于全过程专科护理质量评价和考核体系结果指标的是( )。
属于全过程专科护理质量评价和考核体系结果指标的是()。

A.优质护理服务

B.“优质护理服务”满意度

C.护理技术操作

D.医院感染管理

E.死亡病历

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第3题
工作原则和目标()

A.促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会,达到患者满意、社会满意。达到患者的满意度>95%

B.优质护理服务病房覆盖率100%

C.护士对优质护理服务的目标和内涵知晓率100%

D.医生对护士工作满意度>90%,护士对职业满意度提升1%/年

E.住院患者健康教育覆盖面100%,出院患者随访率≥60%

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第4题
下列()不属于优质护理工作总体要求。

A.简化护理流程、提高工作服务效率

B.夯实基础护理、服务医改大局

C.改善护理服务、树立行业新风

D.促进医患和谐、提高患者满意度

E.理解护理专业、促进护理事业发展

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第5题
优质护理服务工作目标()

A.满足患者的基本生活需要

B.保障患者住院期间的安全舒适

C.保证患者各型诊疗措施切实有效的落实

D.提高患者对护理工作的满意度

E.提升护士职业价值感和满意度

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第6题
无陪护护理服务不涉及()

A.患者管理

B.病情知晓

C.满意度评价

D.信息报备

E.工作模式

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第7题
关于优质护理的知晓率和满意率,下列不正确的是()

A.管理人员知晓优质护理目标的内涵≥80%

B.护士知晓优质护理目标和内涵≥100%

C.护士知晓优质护理目标和内涵≥90%

D.优质护理服务督查时需查阅一年内市级以上第三方患者满意度测评结果

E.A标准要求第三方满意度≥90%

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第8题
优质护理服务是全院共同的工作目标,为患者提供优质、高效、满意护理服务。()
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第9题
磁性医院的作用()

A.护士自身职业满意度较高

B.工作中团结协作、积极、主动,效率高

C.极大地减少了护理差错

D.为患者提供了优质的护理服务, 提高了患者满意度

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第10题
实施优质护理的目的是()

A.夯实基础、专科护理,满足患者需求,提高患者对护理工作的满意度

B.满足医院的需求

C.满足护士的需求

D.提高工作绩效

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第11题
优质护理质量管理与持续改进工作的内容包括()

A.护理部按计划对护理单元进行护理质量检查、反馈,提出整改措施,并进行效果评价

B.护士长进行优质护理质量自查,针对工作中的不足之处进行分析,督促改进,并持续追踪

C.护理单元每月召开工休座谈会,进行患者护理服务满意度调查,听取患者及其家属的意见和建议,针对问题进行整改

D.以上均是

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