报刊架、资料架、各类宣传物料应摆放或张贴整齐,无卷角翘边现象,无破损、污渍,张贴物料时应注意整齐美观,同一类型的易拉宝或海报可张贴多个()
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A.工作区各类物料应按规定的区域摆放整齐
B.不良品应设置在明显的地方
C.在全公司范围内进行扫除
D.地板机台设各工作台料架等应定期清扫
A.工作区各类物料应按规定的区域摆放整齐
B.不良品应设置在明显的地方,并有标识
C.在全公司范围内进行扫除
D.地板、设备、工作台、料架、等应定期清扫
A.工作区各类物料应按规定的区域摆放整齐
B. 不良品应设置在明显的地方,并有标识
C. 在全公司范围内进行扫除
D. 地板机台设备工作台料架等应定期清扫
A.实时关注柜面、桌面、地面卫生,安排保洁人员和安保人员做好环境维护,确保网点及周边区域环境干净整洁,地面干爽,车辆停放有序
B.整理填单台面,补充单据,检查老花镜、签字笔、验钞机等便民物品是否齐全并可正常使用,及时清理客户废弃的凭条、叫号单等纸屑、垃 圾
C.如遇特殊天气,应监督保洁人员规范摆放“小心地滑注意安全等各类提示牌以及防滑垫、雨具架等便民服务设施
D.检查各类业务凭证、报刊、宣传资料等摆放是否有序齐全,并及时清理补充。容仪表等方面的服务表现,并及时提示和纠改不规范服务行为
A.应明示《金融许可证》、《营业执照》等资质证照,涉及变更的应及时更新;在醒目位置公布热线服务电话、安全提示等服务信息
B.应明示服务收费价格、实时利率以及有关部门规定需要明示的相关信息
C.采用折页架、宣传栏等方式宣传业务时,应保持资料充足、摆放整齐,内容合规、更新及时
D.公示信息应用电子屏播放,翻页及时
A.客房服务员须每周清除工作间和工作车内不要的物品和垃圾,把工作车上每格整理干净,垃圾袋和布草袋挂在车钩上
B.客房服务员须将布草架每层与顶上擦净,架顶上不得摆放与工作无关的物品,布草整齐摆放在架子上
C.将布草放在工作车架内,重物在下,轻物在上,布草放置不宜太多,存量能打扫四间客房左右
D.工作间内物品需分类摆放,对各类物品张贴统一的规格标贴,便于查找,使用结束后做好清洁并放回原位
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