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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-22
[判断题]

报刊架、资料架、各类宣传物料应摆放或张贴整齐,无卷角翘边现象,无破损、污渍,张贴物料时应注意整齐美观,同一类型的易拉宝或海报可张贴多个()

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第1题
报刊架、资料架、各类宣传物料应摆放或张贴整齐,无破损,可重复张贴()
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第2题
各类宣传物料应摆放或张贴整齐,无卷边翘角现象,无破损、污渍,张贴物料时应注意整齐美观()
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第3题
下列属于6S管理制度当中“整顿”项目当中的是()

A.工作区各类物料应按规定的区域摆放整齐

B.不良品应设置在明显的地方

C.在全公司范围内进行扫除

D.地板机台设各工作台料架等应定期清扫

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第4题
下列属于6S管理制度当中"整顿"项目当中的是()

A.工作区各类物料应按规定的区域摆放整齐

B.不良品应设置在明显的地方,并有标识

C.在全公司范围内进行扫除

D.地板、设备、工作台、料架、等应定期清扫

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第5题
下列属于5S管理制度当中“整顿”项目当中的是()

A.工作区各类物料应按规定的区域摆放整齐

B. 不良品应设置在明显的地方,并有标识

C. 在全公司范围内进行扫除

D. 地板机台设备工作台料架等应定期清扫

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第6题
以下关于网点服务环境管理的描述,正确的是()

A.实时关注柜面、桌面、地面卫生,安排保洁人员和安保人员做好环境维护,确保网点及周边区域环境干净整洁,地面干爽,车辆停放有序

B.整理填单台面,补充单据,检查老花镜、签字笔、验钞机等便民物品是否齐全并可正常使用,及时清理客户废弃的凭条、叫号单等纸屑、垃 圾

C.如遇特殊天气,应监督保洁人员规范摆放“小心地滑注意安全等各类提示牌以及防滑垫、雨具架等便民服务设施

D.检查各类业务凭证、报刊、宣传资料等摆放是否有序齐全,并及时清理补充。容仪表等方面的服务表现,并及时提示和纠改不规范服务行为

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第7题
井下小型移动电气设备要全部上架,摆放整齐,贴设备标志牌、完好牌,“小电气”含()全部上板或吊挂规范,并张贴标志牌

A. 通信

B. B.监测小件

C. C.包括电铃

D. D.按钮

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第8题
有关信息公示,以下说法与《银行营业网点服务基本要求》不一致的是()。

A.应明示《金融许可证》、《营业执照》等资质证照,涉及变更的应及时更新;在醒目位置公布热线服务电话、安全提示等服务信息

B.应明示服务收费价格、实时利率以及有关部门规定需要明示的相关信息

C.采用折页架、宣传栏等方式宣传业务时,应保持资料充足、摆放整齐,内容合规、更新及时

D.公示信息应用电子屏播放,翻页及时

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第9题
走访过程中,宣传检查只需要对缺少宣传资料或促销品的网点进行资料发放,协助网点做好宣传物料的张贴、摆放、悬挂()
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第10题
酒店楼层工作间是客房服务员工作的后勤保障,须每天进行整理。以下对工作间的整理不符合要求的是哪项()?

A.客房服务员须每周清除工作间和工作车内不要的物品和垃圾,把工作车上每格整理干净,垃圾袋和布草袋挂在车钩上

B.客房服务员须将布草架每层与顶上擦净,架顶上不得摆放与工作无关的物品,布草整齐摆放在架子上

C.将布草放在工作车架内,重物在下,轻物在上,布草放置不宜太多,存量能打扫四间客房左右

D.工作间内物品需分类摆放,对各类物品张贴统一的规格标贴,便于查找,使用结束后做好清洁并放回原位

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