根据规范要求选择错的选项()
A.客户先坐下则无需邀请入座
B.未起身迎接客户,扣分
C.未主动问候客户,扣分
D.未主动邀请客户入座,不扣分
- · 有4位网友选择 D,占比40%
- · 有3位网友选择 C,占比30%
- · 有2位网友选择 B,占比20%
- · 有1位网友选择 A,占比10%
A.客户先坐下则无需邀请入座
B.未起身迎接客户,扣分
C.未主动问候客户,扣分
D.未主动邀请客户入座,不扣分
A.根据客户描述选择维修故障,若系统中无接近选项,则无需选择
B.根据顾客描述如实点选,有选项则选,无选项选接近
C.根据客户描述选择故障类型,无选项可在备注栏备注
A、首问使用普通话
B、后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言
C、在向客户介绍业务时,应结合客户文化程度、生活习惯等特点使用简单易懂的词句
D、等客户先开口再确认使用普通话还是方言跟客户进行问好
A、客户背景资料
B、确定客户称谓
C、制定沟通交流目的
D、上一餐就餐详情
A.先清洗、后消毒,然后根据要求再消毒或灭菌;病人出院后严格终末消毒
B.应先清洗、后消毒,然后根据要求再消毒或灭菌;病人出院后一般终末消毒
C.应先消毒、后清洗,然后根据要求再消毒或灭菌;病人出院后严格终末消毒
D.应先消毒、后清洗,然后根据要求再消毒或灭菌;病人出院后一般终末消毒选项78
A.面对车座,先迈左腿后迈后腿
B. 背对车座,先坐下,然后双腿缓慢移入车内
C. 面对车座,先迈右腿后迈左腿
D. 背对车座,先坐下,然后先夸左腿,后后退迈进车内
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