银行业金融机构应当向金融消费者提供文明规范的服务,下列说法正确的是()
A、不得以概括授权的方式,索取与金融产品和服务无关的个人金融信息使用授权
B、除本机构和合作机构销售人员外,应禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动
C、在向金融消费者提供服务后,及时告知收费情况及各个服务环节的计费标准
D、加强对录音录像保存的管控,发送纠纷的相关录音录像资料应至少保留到产品到期兑付后6个月
A、不得以概括授权的方式,索取与金融产品和服务无关的个人金融信息使用授权
B、除本机构和合作机构销售人员外,应禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动
C、在向金融消费者提供服务后,及时告知收费情况及各个服务环节的计费标准
D、加强对录音录像保存的管控,发送纠纷的相关录音录像资料应至少保留到产品到期兑付后6个月
A.登记银行业消费者个人金融信息
B.篡改使用银行业消费者个人金融信息
C.违法使用银行业消费者个人金融信息
D.未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息
A.在中国境内外依法设立的向自然人提供金融产品或服务的银行业金融机构
B. 在中国境内外依法设立的向法人提供金融产品或服务的银行业金融机构
C. 在中国境内依法设立的向自然人提供金融产品或服务的银行业金融机构
D. 在中国境内依法设立的向法人提供金融产品或服务的银行业金融机构
A.银行业金融机构应当站在公共服务行业责任担当的角度,重新审视自身的服务意识、服务作风和服务能力
B.银行业金融机构应当对存在实际困难的特殊消费者群体提供便利化服务
C.银行业金融机构应当统一建立为特殊群体消费者群体提供金融服务的管理制度
D.银行业金融机构应当充分考虑大部分消费者需求的多样性、特殊性和差异性出于平等对待消费者原则,可以不必特别关怀特殊消费者群体
A.银行业金融机构不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益,或者进行强制性交易
B.银行业金融机构应当尊重银行业消费者的自主交易权
C.银行业金融机构不得主动提供与银行业消费者风险承受能力不相符合的产品和服务
D.银行业金融机构应当在产品销售过程中,严格区分自有产品和代销产品,不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品
A.银行业金融机构可以向第三方提供个人金融信息
B.银行业金融机构不用区分自有产品和代销产品
C.公平公正制定格式合同和协议文本
D.可以篡改银行业消费者个人金融信息
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