更多“商场管理部、商检客诉部对商户送货安装进行日常管理，对接品牌工厂进行商户送货安装情况沟通，定期组织开展商户送货安装服务顾客满意度提升培训、调研、复盘会议。()”相关的问题
第1题
商场闭店前，商检客诉部或相应责任部门对商户2年来所有定单进行回访，了解售后问题，如有问题及时解决（）
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第2题
商检客诉部对高风险商户的排查预警负主要责任（)
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第3题
高风险客诉处理中商场管理部负责：商户未封闭期间营业时间的监管;商户担保人的联络沟通工作;跟进商户的有效联络;约谈品牌工厂协助处理客诉（)
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第4题
商场管理部每日下班前统计近5日内待送货订单，楼层管理人员督促商户（营业员)在送货前1天与顾客确认送货日期，如有异常情况及时与顾客沟通。（)
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第5题
如客诉处理先行赔付金额超岀商户商品质量保证金金额或商户已经撤场并且质量保证金已经退还的情况 下，因为先行赔付造成商场损失的，商场可以起诉商户进行追偿。（)
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第6题
商场管理部对商户的日常销售和进出货进行管控，对商户资质严格核查，确保合规（）
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第7题
商检客诉部在处理工单时,要履行30分钟内响应顾客投诉、详细记录顾客反馈问题、明确与顾客的最终协商结果（)
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第8题
高风险客诉判定依据：送货延迟类客诉较多（参考标准≥3起／月）（）
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第9题
高风险商户管控期为2个月，期间如经商场管理部评估转为正常经营，则解除高风险管控（）
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第10题
商管部每日下班前统计近7日内待送货订单，楼层管理人员督促商户（营业员）在送货前3天与顾客确认送货日期，如有异常情况及时与顾客沟通（）
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第11题
（)分行个人金融部在POS业务系统内对已录入商户进行审批。
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