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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-11
[单选题]

核查补、退款的事由，准确计算应补或退款的金额，正确使用稽查通行费票据；涉及票据、CPC卡、通行费收入的，须在（）小时内移交财务入账

A.6

B.12

C.4

D.24

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1天前
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1天前
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1天前
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更多“核查补、退款的事由，准确计算应补或退款的金额，正确使用稽查通行费票据；涉及票据、CPC卡、通行费收入的，须在（）小时内移交财务入账”相关的问题
第1题
关于退款的说法正确的是（)。

A.退款任何户都可以做退款

B.退款时，如果是欠费.也可以做

C.退款时，此用户必须有预存，而且退款金额必须小于等于预存金额

D.退款任何户都不可以做退款

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第2题
关于退款的说法正确的是（）

A.退款任何户都可以做退款

B. 退款时，如果是欠费.也可以做.

C. 退款时，此用户必须有预存，而且退款金额必须小于等于预存金额.

D. 退款任何户都不可以做退款

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第3题
2012年加油卡系统提升后，小额退款描述正确的是（）。

A.名称叫“额度账小额退款”

B. 退款只能够为现金

C. 退款金额可以分一次或几次退给客户

D. 以上都正确

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第4题
客户订单有差价，但后台拒绝了客户的退款申请，此时接待客服应核实（)是否正确？

A.退款原因

B.退款金额

C.退款类型

D.退款说明

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第5题
售票系统“查询”菜单下功能，可确认退款成功，并通过该功能查询相应信息（）

A.退款金额

B.退款明细

C.退款成功

D.退款确认单明细

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第6题
退款环节，哪些情况是不需要联系客户的（)。

A.客户开具增值税发票未取回

B.客户更改退款返回方式

C.有其他工作人员留言联系客户已备注退款金额

D.退款金额存在差异

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第7题
服务贸易项下退款资金退款金额可以超过原汇出金额，且原路退回。（）
点击查看答案
第8题
因商品或者服务出现质量问题进行退货或者退款时，以下说法哪个是准确的()

A.赠品退回，折抵退款

B.赠品不必退回，折抵退款

C. 赠品不必退回，也不折抵退款

D. 赠品退回，不折抵退款

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第9题
以下服务贸易项下退款审核及操作要点正确的是（）

A.应按照原汇出资金交易性质审查并留存规定的交易单证和整个退款过程的相关说明或证明材料

B.退款金额超过原汇出金额，应予以说明

C.退款币种应与原付款币种不一致的，应向银行说明情况

D.向RCPMIS系统报送信息时，应在交易附言栏目中标明“退款”字样

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第10题
收到买家退货时需要退款应该注意什么？（)

A.核实退款原因是否正确

B.核实退款金额

C.联系快递核实退货重量

D.直接通知主号退款

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第11题
列车发现行李、包裹、品名、重量不符时，应（)。

A.通知到站办理运杂费补收或退款

B.通知发站办理运杂费补收或退款

C.报告发站收入部门处理

D.报告到站收入部门处理

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