题目内容
（请给出正确答案）
A.客户需上门办理签约事宜，服务中心应采取双人上门服务方式，随后将相关资料带回行内进行系统录入。
B.营业网点窗口可以直接受理私人银行客户签订服务协议申请。
C.财富顾问上门服务前无需与客户进行确认。
D.财富顾问自行确定时间和地点为客户提供面对面服务。
参考答案
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网友提供的答案
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A.前台员工需把握客人心理，尤其对折扣优惠感兴趣的客人应抓住机会进行推荐
B.因中介客户有佣金返还，前台服务员应争取把中介客人转化为家宾会员
C.前台员工销售时需巧妙运用语言，简洁明了，找准客人需求，有针对性的回答客人问题
D.对上门预订、续住、购买小商品等客人寻找机会进行销售家宾卡
A.①②④⑤
B. ①②③⑤
C. ②③④
D. ①②③④⑤
A.审核意见可根据客户的具体情况进行修改
B.审核意见可以根据模板的任意一项选择粘贴
C.审核意见需严格按照模板进行选择，严禁随意更改
D.无需备注审核意见
A.依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C.根据客户需要做好支付结算服务
D.介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展
A.不私自承诺，向客户传递的所有信息均以销售说辞口径为准
B.法律文书正确使用
C.不怠慢客户，接待完成后及时进行回访，积极邀约客户再次上门，促进成交
D.未经公司许可，不接受媒体采访
A.挂失申请书上需加盖单位公章及法定代表人（单位负责人）章。
B.派专人上门核实后，即可补开新证实书。
C.客户应出具单位公函。
D.派专人上门核实其真实性，核实人在“申请书”上注明情况并加盖名章。
A.挂失申请书上需加盖单位公章及法定代表人（单位负责人）章。
B. 派专人上门核实后，即可补开新证实书。
C. 客户应出具单位公函。
D. 派专人上门核实其真实性，核实人在“申请书”上注明情况并加盖名章。
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