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提问人：网友ccll1857065 发布时间：2022-01-06
[多选题]

店铺评分中平台监控类指标都包括哪些方面？A.售后处理时长B.交易纠纷率C.退换货／返修率

A.A.售后处理时长

B.B.交易纠纷率

C.C.退换货/返修率

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匿名网友[180.***.***.34]选择了 C
1天前
匿名网友[154.***.***.36]选择了 C
1天前
匿名网友[74.***.***.168]选择了 B
1天前
匿名网友[7.***.***.112]选择了 A
1天前
匿名网友[131.***.***.187]选择了 A
1天前
匿名网友[229.***.***.1]选择了 B
1天前
匿名网友[246.***.***.75]选择了 A
1天前
匿名网友[74.***.***.244]选择了 A
1天前
匿名网友[170.***.***.100]选择了 B
1天前
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第1题
淘宝DSR评分是指淘宝店铺的动态评分。评分指标包括：描述相符、服务态度、（)三项。

A.商品描述

B.物流服务

C.店铺服务

D.快递服务

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第2题
店铺评分中售后处理时长、交易纠纷率、退换货／返修率等3项平台监 控类指标的评分采样周期为？A.9

A.A.90天

B.B.180天

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第3题

店铺交易纠纷率指标对商家有哪些影响（）。

A.影响参加平台官方营销活动

B.影响店铺评分

C.影响店铺续签

D.影响商家结算

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第4题
店铺DSR评分半年内综合动态评分包括哪几个指标（) A、物流满意度 B、发货及时性 C、与描述相符 D

店铺DSR评分半年内综合动态评分包括哪几个指标()

A、物流满意度

B、发货及时性

C、与描述相符

D、商品满意度

E、服务满意度

F、包装满意度

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第5题
参加淘宝营销活动，基本要求中对于DSR的要求正确的一项是？（)

A.近180天内店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6

B.近180天内店铺非虚拟交易的DSR评分主项指标分别不得低于4.5

C.近180天内店铺非虚拟交易的DSR评分三 项指标分别不得低于4.7

D.近180天内店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.4

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第6题
关于店铺评分，每项店铺评分均为动态指标，系此前连续（)个月内所有评分的算术平均值。

A.2

B.4

C.6

D.8

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第7题
参加淘宝营销活动，基本要求中对于DSR的要求正确的一项是（)。

A.近180天内店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.6

B.近180天内店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.5

C.近180天内店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.7

D.近180天内店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标分别不得低于4.4

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第8题
大乔是一家店铺的客服主管，最近店铺里的DSR评分中的服务都绿了，大乔非常着急，大乔应该怎么做可
以提高店铺的DSR服务评分？

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第9题
淘营销平台活动报名要求近半年店铺非虚拟交易的DSR评分三项指标均不得低于__________分。

A.4.4

B.4.5

C.4.6

D.4.7

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第10题
动态评分下降会影响到店铺哪些数据？（)

A.活动报名

B.店铺流量

C.平台开店

D.年费缴纳

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