列车停靠站台后，后面的工作属于列车乘务员，站台工作人员可以不用管了。（）

遇动车组列车在中间站发生变更到低站台、无站台或列车尾部未靠站台停车办理旅客乘降时，乘务员应认真了望车下，确认有无危及人身安全障碍物和车站采取的应急措施后，方可乘降。不得盲目自车上跳下。()

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

A．重车

B．票据

C．货物

D．货车

E．运输记录

在办理客运业务的车站停车前，动车组司机应提前通知列车，列车长接到司机通知后指派客运乘务员在动车组尾端旅客上下门处确认动车组是否整列进入站台，并由列车长将停靠情况及时反馈司机。()

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

如果旅客在通过自动检票机时发出警告，请问作为工作人员该如何处理（）。

A、主动上前查看

B、了解报警原因

C、为旅客解决问题

D、将旅客拖出检票机

车站工作人员检票前微笑面对旅客，说话的语气要平和，吐字清楚态度严肃（）

检票停止后有旅客赶来时应该制止其进站同时用严肃的语气制止其进站（）。

出站作业的内容不包括下列哪一项（ ）？

A、验票

B、帮助有困难的旅客出站

C、应急事件的处理

D、收取行李费用

人工检票后应主动将车票递到旅客手中不要等待旅客到你手中来取，交还车票时要与旅客礼貌道别（）。