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提问人:网友90000002 发布时间:2023-06-10
以下哪种场景会造成门店分级的扣分项扣分()
[多选题]

以下哪种场景会造成门店分级的扣分项扣分()

A.2月的时候A门店门店互评率低于70%且排全城末尾1%

B.1月底B门店收到了客户投诉被判定为二级投诉

C.2月C门店人均贝壳分比去年12月低6分

D.2月D门店人均业绩增加了1万元

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2月的时候A门店门店互评率低于70%且排全城末尾1%1月底B门店收到了客户投诉被判定为二级投诉
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第1题
每个月的门店分层分级考核的内容,以下说法正确的是()
A.门店分层分级考核的六个维度:手机SO达成率、门店手机SO绝对值、全品类销售占比、月考、净满意度及点检,市场秩序及POS合规作为扣分项,提货配合度为代表处自定义考核项

B.手机SO达成率,低于70%不得分

C.全品类销售占比中的全品类包含:平板+穿戴+PC+IOT

D.按门店维度计算异常率,门店异常率=跨地市一次异常

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第2题
关于门店分级,说法正确的是()

A.门店等级分可以在A+&Link APP中,我的-门店等级分-点击查看,每月7号定时更新

B./C/D级门店通过四大维度、十大指标来综合评估门店

C.加分项指标有:人均贝壳分、人均实收业绩、佣金打折率、有商机房源去化率

D.门店互评参评率若低于70%,且位于城市末尾1%进行扣分,一次性扣5分

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第3题
关于门店地面以下哪些情况会扣分()

A.地面有脚印

B.地面有水渍

C.地面干净,有划痕

D.地面有纸屑或垃圾

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第4题
在说话时,以下哪种情况会扣分。

A.语言自然流畅

B.口语化较差

C.不连贯

D.语调生硬

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第5题
以下哪种情况会影响贝壳分()

A.获得客户差评

B.获得经纪人差评

C.400未接听

D.信用分扣分

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第6题
检查被芯是,出现以下哪种情况属于扣分项()

A.污迹清洗过不明显

B.清洗过仍存在明显污迹

C.明显污迹未清洗

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第7题
标准化项目组根据《门店标准化打分表》进行检核扣分;同一项如果多次违规,可以多次扣分()
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第8题
管理积分中没有适用条目,门店实际经营行为与承诺不符并造成客户及公司损失,不用扣分()
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第9题
管理积分中没有适用条目,门店实际经营行为与承诺不符并造成客户及公司损失,不用扣分()
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第10题
淘宝违规行为分为一般和严重两类,其中一般违规行为会伴随店铺扣分,一般违规通常又被称为以下哪种违规?()

A、A类违规

B、B类违规

C、C类违规

D、D类违规

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第11题
以下关于物品陈列和SI规范扣分项说法错误的是()

A.热线电话颜色可以使用红色或其他颜色电话,且营业时间内须摆放于后台区域桌面左/右上角,不得放置于受理台

B.钢化膜贴膜机的设备颜色不得选择除白色、灰色以外的其他颜色

C.每家门店爆炸贴露出数量不得超过6个,同一面墙只可以存在3个

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