题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友154336271
发布时间：2023-07-14
[多选题]
关于智能卡挂失，下列说法正确的是（）
A.智能卡发生遗失、消磁、损坏时及时联系服务中心办理挂失手续
B.客服员接到挂失信息后，及时更新《智能卡领用登记表》
C.客户可到前台办理补卡手续
D.遗失智能卡无需销卡，可直接为客户补办新卡
参考答案
A.职能业务主管部门负责对物业服务中心智能卡及钥匙管理工作的监督、检查
B.物业服务中心负责智能卡、管理用钥匙及业户钥匙的日常控制、管理
C.持卡人注销/挂失/解挂智能卡时，不准许智能卡管理人员在未核对客户信息的情况下进行相关操作
D.钥匙领/借用，须在《钥匙领/借用登记表》上做好记录，并半年更新一次《钥匙清单》
