患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。上述患者投诉的类型属于()
A.药师服务态度不好
B.药品数量不足
C.药品质量存在问题
D.用药后发生不良反应
E.价格太贵
- · 有4位网友选择 D,占比50%
- · 有2位网友选择 A,占比25%
- · 有1位网友选择 E,占比12.5%
- · 有1位网友选择 B,占比12.5%
A.药师服务态度不好
B.药品数量不足
C.药品质量存在问题
D.用药后发生不良反应
E.价格太贵
A.药店大堂
B.办公室
C.收银台
D.药店门口
E.以上选项均不是
处理患者投诉,哪一类人员不宜接待患者A、店长
B、经理
C、科主任
D、当事人
E、当事人同事
上述患者投诉的类型属于A、药师服务态度不好
B、药品数量不足
C、药品质量存在问题
D、用药后发生不良反应
E、价格太贵
接待患者投诉地点可选在A、药店大堂
B、办公室
C、收银台
D、药店门口
E、以上选项均不是
A、与溶栓药联用,无需注意
B、与溶栓药联用,需注意,但未发现药物间的相互作用
C、与溶栓药联用,需注意,药物间有相互作用不能和溶栓药物联合使用
注意冠心病的1、2级预防还应
A.加服硝酸酯类药
B.加服贝特类药
C.只服抗血小板药
D.加服促纤溶药
E.服用抗血小板及他汀类药
在没有住店医生的情况下,客人头脑清晰,请服务员帮助购药服用,服务员应前往药店购买。()
参考答案:错误
A.复方甘草片
B.含可待因复方口服液体制剂
C.含麻黄碱复方制剂
D.药品类易制毒化学品单方制剂(2016执业药师药事管理与法规考试试题)
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!