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提问人:网友leself 发布时间:2022-01-07
[判断题]

季度各奖项的评选由各楼层申报一营运经理审核一分管副总审核一公司总经理审批。()

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第1题
办理特事特办信贷业务,主责任人的界定为()

A. 经营行客户部门负责人为调查主责任人;分行行长为审查主责任人;总行行长为审批主责任人;经营行行长或经授权的副行长为经营主责任人。

B. 分行客户部门负责人为调查主责任人;分行信贷管理部门负责人为审查主责任人;总行行长为审批主责任人;经营行行长或经授权的副行长为经营主责任人。

C. 分行客户部门负责人为调查主责任人;分行行长为审查主责任人;总行行长为审批主责任人;经营行行长或经授权的副行长为经营主责任人。

D. 分行客户部门负责人为调查主责任人;分行行长为审查主责任人;总行行长为审批主责任人;分行客户部门负责人为经营主责任人。

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第2题
张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理,某天刚上班,他就面临一系列的难题:①上午9点有一个50人的日本旅游团入住,其中45人都是由一家三口组成,需要15间家庭套房,但客房部今天剩余的家庭套房只有10间,12点之前肯定腾不出房。这个问题该怎么解决?②旅游局通知,明天上午9点召开全市酒店工作会议,会议议题是非典过后各酒店如何恢复生产,迎接可能到来的旅游高峰。总经理要求张经理代表酒店出席会议并准备发言。③总经理秘书来电话说,老总明天要出差,希望能有时间与张经理讨论客房部如何完成下半年的营运目标的问题。④公关部经理来电说,酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海新感觉,机票+酒店”套餐活动,广告稿已经设计出来,需要他最后敲定。⑤人力资源部来电说,小林昨天提出辞职,原因是另外一家酒店要挖她过去。小林可是张经理培养了五年的爱将,做事认真负责,对待客人真诚,酒店各项业务都精通。⑥老婆来电话,岳母大人上午10点到,要张经理开车去机场接一下。根据工作优先级划分,()不属于优先级b的任务。

A.为旅游局会议做准备

B.去机场接岳母

C.新套餐广告审定

D.与总经理谈运营目标

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第3题
基层营业机构营运主管是指支行的营运业务经理或小型支行负责内控管理的分管行长。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
为了使所有的人了解公司的方向,每一季英特尔都为所有的员工举行公司的营运会议。在会议中,英特尔公布公司营运以及市场上的竞争状况,还有当季事业计划的完成度等等,英特尔也在会中讨论公司下一季的主要目标。这样的会议无非是希望每个人不受限于自己的工作范围,而能够着眼公司整体的状况,并对未来的方向有一致的脚步。如此一来,才有可能凝聚每一分力量,完成公司整体的目标。

英特尔习惯于为各个组织设定那种乍看之下让人觉得无法达成的“高目标”。然后,格洛夫再和相关的小组密切讨论,找出合理的标的,并且对市场的需求和公司的资源作合理的评估。1993年,英特尔订立PCI晶片组的业绩目标就是一个典型的例子。葛洛夫觉得英特尔能够把晶片组的业务提升到100万套;但是部门经理依照他的经验,预估当年的业绩是20万套。葛洛夫向他指出,PCI将会广泛地被业界接受,所以100万套的业绩并非天方夜谭。但是部门经理提出了不同的看法,认为PCI的市场还需要一些时间才能成熟起来。最后,一致同意60万套是一个可接受的目标。经过一年的努力,在不停推到PCI规格与新产品之后,终于在年底达成了预定的目标。

第二年,同一个经理人、同样的团队,提出了500万套的销售目标,这可是远超过葛洛夫的预期。小组积极自发地设定了高目标,当然,他们再次实现了预期目标。

“看板式管理”是驱动所有成员往同一个目标前进的最佳工具。英特尔把进度张贴在会议室。每天,每个人都为各种进度而雀跃不已,英特尔也终于在年底达到了这个目标。对生产部而言,进度非常明确,产量、库存量、成本等等是最具体的指标。而对业务部门而言,接单、出贷以及即将敲定的案子,同样是清晰可见的标注着。

除了生产与业务之外,组织上的产值就没有那么容易评估了。通常,大部分的公司都不去评估市场营销部门的产值,因为市场营销的成果很难量化。早期,英特尔是用“用以设计”来判定市场营销的成果。一旦一家公司投入资源,以英特尔微处理器展开设计,比如说购买英特尔的开发系统,英特尔就认定这是一个“用以设计”,因为客户投入资金和人员,相当于对英特尔的一种承诺。一旦厂商采用英特尔的系统老设计,在产品量产之后自然会转化为订单,变成可见的业绩。在80年代推动“制胜”计划时,英特尔每周检查“用以设计”状况,随着数量节节上升,英特尔知道“制胜”计划奏效了。当英特尔推动“IntelInisde”媒体计划时,英特尔以市场的曝光率和使用者的喜好度作为成果的指标,英特尔直接搜集世界各地使用者的意见,这是使用者对英特尔最直接的评分。随着指数上升,葛洛夫相信“IntelInisde”逐步达成了原先期望的市场效果。

对开发产品的设计部门而言,产品是否能即时上市,就是最好的指标。评估的标准可以是由制定规格直到产量的种种阶段,或者是由送样到出货100万个晶片所需的时间。英特尔最早期的成果是486D2X晶片,从完成样品到100万个晶片出货,只用了52周的时间。后来,英特尔更是一次又一次打破这个记录。

请问:英特尔运用什么计划原理?为什么会取得成功?

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第5题
各地公司应自行组织本公司的年度营运培训,没有经过培训的人员和培训不合格的人员不得上岗。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
导购人员要根据顾客的需求和喜好进行推荐,积极推荐新品,抓住卖点,讲解优点和特点,不夸大,不欺瞒。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
各地公司营运部必须对各楼层的阶段性销售进行跟踪,及时掌握各商场的销售动态和目标完成进度。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
内部培训师资格由股份公司人力资源部确认,未获得内部培训师资格的人员可暂时上岗培训。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
各公司不能正常开店需报股份公司营运部总经理、分管副总经理签字同意后执行。()

此题为判断题(对,错)。

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