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提问人：网友陈珊 发布时间：2022-01-07
[多选题]

旅游服务中不能说的服务忌语有（)。

A.蔑视语

B.否定语

C.顶撞语

D.烦躁语

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匿名网友[195.***.***.150]选择了 BD
1天前
匿名网友[66.***.***.168]选择了 C
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
旅游服务贸易
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第2题
根据《旅行社出境旅游服务质量》规定，行前说明会上说明的内容有（）。

A. 向旅游者发放《出境旅游行程表》，团队标识和《旅游服务质量意见表》

B. B.向旅游者说明出境旅游的有关注意事项（外汇兑换事项和手续）

C. C.相关的法律法规知识

D. D.旅游目的地国家的风俗习惯

E. E.翔实说明各种由于不可抗力、不可控制因素导致组团社不能履行约定的情况，以取得旅游者的谅解

F . F.旅游安全告诫

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第3题
国际旅游服务贸易政策从内容上说主要包括()。

A.旅游要素进出口政策

B.旅游服务贸易总政策

C.旅游服务贸易国别政策

D.国际出入境旅游政策

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第4题
为什么说“客我交往”是旅游服务的先决条件？
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第5题
采用逐渐结转分步法,按照半成品成本在下一环节成本明细账中反映办法,可以分为()。
A、综合结转法和分项结转法

B、平行结转法和综合结转法

C、实际成本结转法和筹划成本结转法

D、平行结转法和分项结转法

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第6题
()是指角色承担者按其特定的地位和所处情境,遵循角色期待所表现出来的一系列色行为。
A、结构性游戏

B、非结构性游戏

C、角色扮演

D、交朋友小组

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第7题
智能化机电一体化系统的特征主要体现在()。
A.可视性

B.复杂性

C.交叉性

D.拟人性

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第8题
使用对比广告也有不利的一面， 主要表现为可信度低和消费者的负面态度，许多消费者认为，对比广告的可信度更低，广告中的品牌信息被人为夸大，而对比品牌被人为贬低，这反过来又会造成消费者对于品牌的负面态度。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题
下列关于景区餐饮说法正确的有()。
A、景区旅游酒(饭)店不应提供违反国家有关规定的野生动植物

B、旅游酒(饭)店应该提供一次性餐具

C、餐饮服务要诚实、守信，应向游客公开就餐标准，明码标价

D、要着重提供特色食品和当地的风味小吃

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