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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-01
[判断题]

做好拜访总结归纳是为了更好的对客户做好把控（）

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匿名网友[97.***.***.125]选择了 错
1天前
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1天前
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更多“做好拜访总结归纳是为了更好的对客户做好把控（）”相关的问题
第1题
在客户拜访总结中，拜访成果共享步骤不包括（)。

A.修改补充原始记录

B.向项目小组介绍拜访情况

C.做正式的拜访纪要

D.归档封存

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第2题
我们做客户预约是为了缩短拜访时间，提高拜访效率（）
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第3题
某网络公司主要以注册域名、出租空间,以及提供相应网站建设项目等为服务范畴。在互联网发达的时代,
该公司充分利用自己的优势,制作精美的网站,链接搜索引擎,与相关专业网站进行合作联盟,或通过刊登广告、群发邮件等手段,以推广服务、吸引客户,进而对有需求的客户进行电话跟踪,促进交易的达成。 通过一段时间发展,该公司形成了庞大的客户网络。在这种情况下,如何与老客户保持合作关系,提高客户保有率和手续费率,及时挖掘老客户的增值服务需求,并主动给予相应的服务,变得日益重要。 于是,该公司在客户服务方面全面实施客户关系管理系统,并建立起全新的服务模式,以适应更高的客户管理需要,全方位提高服务竞争力。 该客户关系管理软件系统,要求将客户的信息集中到统一平台,通过关键信息的收集来帮助客户分类和需求的分析,然后在系统中设立自动提醒功能,主动提示要与老客户联系,或做好相应服务跟踪和支持工作。 客户服务人员进行客户跟踪或巡检、拜访,一定要将客户的最新信息反馈给录入员进行登记或更新,并在此基础上做个性服务分析。一旦客户提出服务要求,可以立刻从客户关系管理系统中调出客户信息,做好客户服务分析,并通知服务人员做好准备,以便更好地向客户提供服务。 案例思考题: （） 实施客户关系管理,对客户服务人员有什么新的要求？

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第4题
以下关于询问推荐的描述哪些是正确的（）

A.认可客户对于相关业务的理解并做好答疑解惑

B.总结客户的购车需求，把握客户需求后，推荐合适的车型方案

C.如客户提出异议或对车型不满意，迅速响应进行解答应对

D.如客户对车型不满意，应再次确认客户的个性需求并做相应推荐

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第5题
财务经理对于使用保险柜注意事项做了--些总结，请问以下哪些说法是错误的（)。

A.开启保险柜，在输入保险柜密码时，要用手遮掩

B.存取完现金后，出纳要及时把保险柜锁上

C.保险柜应专门用于放置现金，其他一些物品不能放置在保险柜中

D.保险柜上方最好装个摄像头，这样做是为了更好地保障资金安全

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第6题
对客观对象做减法、做总结、做归纳的一种艺术表现方式是()。

A.变形法

B.简化法

C.求全法

D.添加法

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第7题
财务经理对于使用保险柜注意事项做了一些总结,请问以下哪些说法是错误的？（)

A.开启保险柜,在输入保险柜密码时,要用手遮掩

B.存取完现金后,出纳要及时把保险柜锁上

C.保险柜应专门用于放置现金,其他一些物品不能放置在保险柜中

D.保险柜上方最好装个摄像头,这样做是为了更好地保障资金安全

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第8题
客服观察客户是为了更好地做销售，所以一定要促成交易（）
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第9题
拜访客户后要做及时总结，会强化客户对共识和行动的责任感，也可以强化对销售的信任感（）
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第10题
关于终端销售的观点错误的是（）

A.通路扁平化的意义是把经销商做多做小，用经销商取代批发商

B.零店定单太小不值得覆盖

C.大局上看，要先把批发做好，然后再抓零售店

D.零店掌控仅仅是为了推新品牌，新口味，树立品牌形象，更好的为二批服务，引导消费

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