特殊复效指因公司内部原因,例如系统停机、转账信息录入错误、销售人员挪用保费等造成客户保险合同的失效或永久失效,需要恢复保险合同效力的业务行为()
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A.强制复效是指因公司内部原因,需要恢复保险合同效力的处理
B.强制复效必须上报市公司业务管理中心审核并处理
C.选项B以外与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属
D.若因销售人员挪用保费等原因需强制复效的,无需收取利息,免除观察期
A.申请特殊复效主要原因是非客户原因导致保单续期交费失败
B.核心系统控制保单超过2年复效的,原则上不能操作特殊复效
C.特殊复效核心系统操作权限归总公司客户服务部
D.特殊复效操作成功后,相关业务部门经办人员通知客户交费,并于当日操作强制收费等后续工作,否则保单将再次失效
[案情介绍]
汪女士因工作忙碌一时疏忽,忘记把月缴的保费存到指定账户,被保险公司通知终止保险合同。汪女士随即申请保单复效,但保险公司以她的身体状况不符合保险合同复效规定为由,拒绝了复效申请。
汪女士的这份保单可谓“历史悠久”。10年前,她在好朋友林某的劝说下,购买了沪上某保险公司的终身寿险和附加住院医疗保险,主险月缴保费100元,续缴保费采用银行自动转账。去年12月,汪女士收到了保险公司寄来的“保险合同效力中止单”,理由是保险公司连续两个月无法从汪女士的银行账户上扣款。
汪女士致电林某,林某解释条款后,劝她申请保单重新生效,即“保单复效”。随后,两人一起去公司办理手续,没想到此时,汪女士体检未通过,被拒绝复效。
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