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提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-12
[单选题]

乘客购票不出现()人以上排队或排队时间超过()分钟(三站两场或其他大客流组织情况下除外)

A.10,15

B.10,10

C.15,10

D.15,5

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匿名网友[54.***.***.39]选择了 A
1天前
匿名网友[124.***.***.154]选择了 D
1天前
匿名网友[30.***.***.184]选择了 C
1天前
匿名网友[160.***.***.32]选择了 A
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[101.***.***.8]选择了 A
1天前
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第1题
根据运营服务质量管理办法,除非正常运营情况外,不得使乘客购票排队人数超过()或购票排队时间超过

A.10人;2分钟

B.10人;5分钟

C.15人;2分钟

D.15人;5分钟

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第2题
火车站售票窗口一开始有若干乘客排队购票,且之后每分钟增加排队购票的乘客人数相同。从开始办理购票手续到没有乘客排队,若开放3个窗口,需耗时90分钟,若开放5个窗口,则需耗时45分钟。问如果开放6个窗口,需耗时多少分钟()。
火车站售票窗口一开始有若干乘客排队购票,且之后每分钟增加排队购票的乘客人数相同。从开始办理购票手续到没有乘客排队,若开放3个窗口,需耗时90分钟,若开放5个窗口,则需耗时45分钟。问如果开放6个窗口,需耗时多少分钟()。

A.36

B.38

C.40

D.42

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第3题
当车站每台TVM前购票排队乘客达()人且持续()分钟以上。当班售检票员应立即向客运值班员汇报客流高峰时段出现。

A.8人,3分钟

B. 6人,5分钟

C. 6人,3分钟

D. 8人,5分钟

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第4题
下列属于志愿者购票引导岗职责的是()

A.在自动售票机前引导乘客排队,指导乘客购票

B.引导没有零钱或硬币不足的乘客到客服中心兑零

C.引导因车票异常无法出站的乘客到客服中心处理

D.出现机器异常时,及时向车站工作人员报告

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第5题
大站旅客购票平时窗口排队人数不超过()。

A.30人

B.40人

C.50人

D.20人

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第6题
一场球赛开始前,售票工作正在紧张的进行中。每张球票为50元,现有30个人排队等待购票,其中有20 个人手持50元的钞票,另外10个人手持100元的钞票。假设开始售票时售票处没有零钱,求出这30个人排队购票,使售票处不至出现找不开钱的局面的不同排队种数。()
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第7题
排队候车要点()。

A.强制排队、杜绝插队

B.可采用边巡站边口头提醒配合引导手势的形式,引导乘客按地贴指示排队候车

C.在引导排队候车的乘客时,优先引导需要照顾的乘客,如老人、小孩、病残人士以及孕妇

D.中间站台下客通道可站人

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第8题
当票务中心前出现较大客流()应电话通知值班站长或巡视岗,加派人手或使用人工广播引导。

A.排队超过8人并维持3分钟以上

B. 排队超过8人并维持2分钟以上

C. 排队超过6人并维持3分钟以上

D. 排队超过6人并维持2分钟以上

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第9题
乘客服务中心前排队超过()人并维持(C)分钟以上,通知值班站长。

A.5,3

B.5,5

C.8,3

D.10,5

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第10题
研究排队特性,主要是分析排队量和长度及等待或延误时间。()

研究排队特性,主要是分析排队量和长度及等待或延误时间。()

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