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提问人：网友吴欢发布时间：2022-01-07

[单选题]

连锁经营的核心是（)。

A.技术

B.现代化的管理

C.产品

D.服务

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ABCD

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第1题

核心是同一资本所有，经营同类商品或服务，由同一个总部集中管理领导，共同进行经营活动的组织化的零售企业集团是指()。

A.连锁经营

B.特许经营

C.租赁经营

D.直接经营

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第2题

根据服务创新五角星模型，服务创新的核心是什么？

A.服务体验

B.服务产品

C.服务技术

D.服务管理

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第3题

申请机动车维修连锁经营服务网点，应当提交的材料有（）。

A.机动车维修连锁经营企业总部机动车维修经营许可证件复印件

B. 连锁经营服务网点的经营方案

C. 连锁经营协议书副本

D. 连锁经营的作业标准和管理手册

E. 连锁经营服务网点符合机动车维修经营相应开业条件的承诺书

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第4题

连锁经营的特征是()。

A.组织规模化和标准化

B.经营一体化和分工专业化

C.外在标识和形象统一化

D.管理规范化和手段现代化

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第5题

流通现代化的发展模式不包括()

A.连锁经营的组织形态

B.相关经营的组织形态

C.物流配送的技术体系

D.电子商务的交易模式

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第6题

连锁经营是以（）为中心的规模管理，传统商业经营是以（）为中心的经验管理。

A.制度；人

B.人；制度

C.技术；人

D.技术；经验

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第7题

特许连锁经营的核心是特许权的转让。（)

特许连锁经营的核心是特许权的转让。()

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第8题

关于特许经营与连锁经营的说法，正确的是（）。

A.连锁经营的核心是特许权的转让

B.连锁经营适用的行业较广

C.特许经营适用的行业较窄

D.连锁经营中总部和分店由内部管理规则调整关系

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第9题

企业核心能力的载体是（）

A.企业技术

B.员工知识

C.核心产品

D.异质性服务

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第10题

服务企业组织结构扁平化的主要手段有____A取消不必要的管理层B连锁经营C计算机辅助（管理信息

服务企业组织结构扁平化的主要手段有____

A取消不必要的管理层

B连锁经营

C计算机辅助(管理信息系统，客户关系管理)为代表的新技术的应用

D外包

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