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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-31
[判断题]

京东平台和客户聊天,称呼您好,不能用亲亲昵称()

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更多“京东平台和客户聊天,称呼您好,不能用亲亲昵称()”相关的问题
第1题
京东平台不能出现的字眼,如亲、亲亲、宝贝,余额宝,淘宝,天猫、支付宝、微信、唯品会等字眼,也不能以错别字、拼音、符号等的任何形式提及()
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第2题
用户2.1号下单一件衣服(非跨境商品),订单显示2.5日发货,用户2.4号进线催发货时,以下说法正确的是()
A.您好亲亲,平台发货时效是48小时,非常抱歉,给您添麻烦了,小妹联系商家为您催促发货哦~

B.您好亲亲,小妹核实订单预计发货时间是2月5日,建议您耐心等待下呢~

C.您好亲亲,平台发货时效是48小时,非常抱歉,已经超出平台发货时间了,给您添麻烦了,小妹联系商家为您催促发货哦~

D.以上都对

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第3题
客户在聊天中要求提供投诉电话,客服应怎么回复()

A.亲亲,投诉电话963025

B.亲亲,邮政可以投诉我们

C.亲亲非常抱歉,请问是什么问题我们也可以帮您处理

D.亲亲,抱歉我们没有投诉电话

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第4题
在【千牛】聊天中那些属于平台禁用词()

A.京东

B.微信

C.好评返现

D.支付宝

E.拼多多

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第5题
京东,可以称呼客户为“亲()
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第6题
在沟通开始前或是获取客户资料时,需要询问客户贵姓给予尊称,若客户对于询问贵姓有疑问,客服代表正确的应答是()。

A.您好,询问贵姓是为了方便称呼您

B.您好,没关系,您不说也可以

C.您好,我们规定要询问客户贵姓的

D.您好,您不告诉我贵姓的话,那您觉得我怎么称呼您比较好?

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第7题
因京东平台无货,商家建议客户到天猫购买,此行为属于()?

A.不诚信欺诈

B.敏感投诉处理不当

C.严重失职渎职

D.引流

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第8题
天猫客服可以在与客户的聊天对话框中给客户发京东的购物链接()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,不能用()。A.小朋友B.先生、女士C.小姐D.同

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对旅客、货主称呼恰当,不能用()。

A.小朋友

B.先生、女士

C.小姐

D.同志

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第10题
下列关于ASP的说法中,错误的是______。A.ASP应用程序无须编译B.ASP的源程序不会被传到客户浏览器C

下列关于ASP的说法中,错误的是______。

A.ASP应用程序无须编译

B.ASP的源程序不会被传到客户浏览器

C.访问ASP文件时,不能用实际的物理路径,只能用其虚拟路径

D.ASP的运行环境具有平台无关性

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第11题
下列表现哪些属于收银员为顾客服务时不正确的举止和语言:()。

A.埋头打收银机,不说一句话,脸上没有表情

B.收银员互相聊天

C.面向顾客,说:“您好,欢迎光临!”

D.当顾客在收银台前等侯结账时,收银员突然告诉顾客这里不结账了,请到别处

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