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提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-30
[判断题]
R舱以退旧出新方式操作自愿变更时，需在在新票的EI项注明：原票限制条件，变更前舱位-变更后舱位/票款差额（）
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第2题
C52同舱改期/出新退旧，在我司提交的申请客服都需跟进到用户支付成功后才可关单，如未支付自动取消（包括客人自行取消），客服均需回电用户是否需要协助重新提交改签申请/取消改签原因（）
第3题
如乘客致电查询关于5-6月CA932非自愿降舱退差价事宜，坐席需确认以下哪些信息（）
A.如客票所有航段均已乘坐，请接听坐席按照中心退票业务操作提交退差，计算差额时按原票航线的票价进行计算，即FRA-PVG的超经票价-M舱票价计算差额
B.如客票中有未完成的航段，请旅客在全部航段乘坐结束后，联系最后一次客票换开渠道办理差额退还
C.按照征集自愿者外呼方案（不提非自愿降舱，只提供乘坐经济舱的选择），不提供非自愿降舱的舒适度补偿
D.避免旅客因仅到重庆，还额外要求退CKGPVG国内段金额，建议等全部行程结束再计算差价；或者旅客明确表示国内段放弃后，再计算差价告知旅客
第5题
发生批减批退时，严禁以下操作，具体包括（）
A. 严禁以虚假批减批退方式套取费用
B. 严禁以保费批退方式进行变相支付返还
C. 严禁以批增批减形式违规调整阶段性保费收入，严禁人为以批退形式冲抵应收保费
D. 严禁通过投保人转授权、变更投保人（保险标的转让情形除外）等方式或以其他任何理由，将批退资金支付给投保人以外的任何第三方，符合公司保费批退基本规定中列明的事项除外
第6题
发生批减批退时，严禁以下操作，具体包括（）
A．严禁以虚假批减批退方式套取费用
B．严禁以保费批退方式进行变相支付返还
C．严禁以批增批减形式违规调整阶段性保费收入，严禁人为以批退形式冲抵应收保费
D．严禁通过投保人转授权、变更投保人（保险标的转让情形除外）等方式或以其他任何理由，将批退资金支付给投保人以外的任何第三方，符合公司保费批退基本规定中列明的事项除外
第7题
由于授信未结清，押品权证需提前退还，提前退还押品包括并不限于以下几种情况：（）
A. 押品权证变更；
B. 以质押品归还担保的授信余额；
C. 押品臵换，新押品准入后释放旧押品；
D. 部分担保授信结清或最高额抵押贷款项下单笔贷款结清；
E. 内外部有权机构的处臵决定。如法院组织处臵押品、省行授信批复、资产处臵委员会决议、省行专题会议纪要等明确准予退还权证。
第9题
由于授信未结清，押品权证需提前退还，提前退还押品包括并不限于以下几种情况（）
A．押品权证变更；
B．以质押品归还担保的授信余额；
C．押品臵换，新押品准入后释放旧押品；
D．部分担保授信结清或最高额抵押贷款项下单笔贷款结清；
E．内外部有权机构的处臵决定。如法院组织处臵押品、省行授信批复、资产处臵委员会决议、省行专题会议纪要等明确准予退还权证。
