题目内容
（请给出正确答案）
A.未使用省钱月卡的优惠券:按现有差价流程执行
B.使用了省钱月卡的优惠券:引导客户传图当前页面销售价图片后升级差价工单
C.直接升级工单
参考答案
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网友提供的答案
更多“会员进线反馈商品降价，坐席点击价保提示“订单已支付的商品小计金额≤现商品页面销售价”，但是会员表示自己购买前使用了省钱月卡，所以价格比现在低，坐席因如何受理（）”相关的问题
A.判断客户商品是否符合价保政策
B.建议客户按照秒杀价格下新订单，无需支付
C.新订单需要保持和原订单下单账户、收货地址、商品数量信息完全一致
D.新旧订单提供后，可咨询商持客服对比价保
A.订单商品签收之前或签收之后48小时内可申请价保
B.订单商品签收之前或签收之后24小时内可申请价保订单商品签收之前或签收之后36小时内可申请价保
C.订单商品签收之前或签收之后72小时内可申请价保
A.价保赔付/价保（对内）；平台
B.价保赔付/价保（对内）；商家
C.价保赔付/贵就赔（对外）;平台
D.价保赔付/贵就赔（对外）；商家
A.促进消费者购买决策,提升转化
B.降低因商品降价产生的订单取消退货风险
C.引导顾客自行申请价保,有利于提升售后处理效率
D.利于提升商品搜索排名及流量转化
A.在价保期内可以享受
B.提交页面截图反馈价保专员就可以享受
C.不可以享受，售后商品不享受价保
D.售后换新订单不享受，其他售后可以享受价保
A.商品降价后，可联系价保专员申请价保
B.7天内发生价格变动都是支持价保的
C.C秒杀商品不参与价格保护
D.支持，需要在价格变动的第一时间重新提交订单
A.可以享受，直接联系价保专员即可
B.可以享受，反馈价保商品的页面详情截图给价保专员
C.不可以享受，企业采购订单不支持价保
D.不可以，需要当下立即提交订单交至价保专员审核
A.直接引导联系京东
B.判断是否符合价保
C.优先引导客户前台申请价保或客服助手协助申请
D.申请结果告知客户，客户不解释差价金额或未申请成功，确实有更多差价，引导联系京东在线
A.京东平台的特色服务
B.如同一价保商品出现降价，可以提交价格保护申请
C.价保价格包括使用优惠券部分
D.价保差额部分以等值的款项、京券、京豆进行返回
A.点击[我的订单]，找到需要评价/晒单的订单
B.点击订单状态[评价]或者[晒单]按钮后，根据提示操作即可
C.京东APP客户端点击[我的]-[待评价]即可查询未评价商品
D.客服后台操作晒单
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