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提问人：网友ucheng 发布时间：2022-01-07
[判断题]

为了高效率地为宾客提供优质的服务,各酒店采用了不同的形式。国外酒店以采用客房服务中心模式居多,而我国过去多采用楼层服务台的形式。（)

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第1题
棒料锯割要求不高时，为了提高效率可采用（）。

A. 从头连续锯到结束

B. 从上、下两方向锯割

C. 改变几次方向，使棒料转过一定角度再锯

D. 细齿锯条

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第2题
下列说法中正确的有(  )。

A．处于效率高的市场，投资者可采用消极型投资策略；处于效率低的市场，投资者可采用积极型投资策略

B．投资者在自己擅长的、可控性强的领域采用积极型投资策略，不擅长的、自己不易有效控制的领域可采用消极型投资策略

C．组合管理采取消极型投资策略，个股和不同类别资产的管理采取积极型投资策略

D．以消极型投资策略为主的组合管理方式中，也可对个别资产采取积极型投资管理

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第3题
客房部的组织机构应是一个统一指挥、专职分工、层次分明、沟通顺畅的有机整体。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题
公共区域面临的评判者比客房区域较少,其保养工作质量的优劣,不会给酒店带来影响。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题
一个客房服务员每天的清洁整理工作量是比较大的,平均每天的工作量是12间客房,旺季会更多。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题
开夜床服务又称客房晚间整理,是酒店为宾客提供的一种寝前整理,酒店一般都提供此项服务。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题
客房晚间整理通常利用宾客晚上就餐或外出活动时进行,一般在17:00—21:00做为好。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题
近年来,尤其是国内酒店,房内小酒吧逐步转由客房部管理。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题
访客常常是酒店潜在的购买对象,一般可以忽略对其的服务。()

此题为判断题(对，错)。

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第10题
一般电话叫醒二次,每隔5分钟一次,如果二次之后电话振铃都无法叫醒熟睡中的宾客时,客房服务员应前去敲门,直到宾客有回音,并做好叫醒记录。()

此题为判断题(对，错)。

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