题目内容
（请给出正确答案）
A.角色互换法
B.角色扮演法
C.讨论协商法
D.一日老板法
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
更多“有一家公司员工很不理解老板的一些决策，老板决定确定一个日子为“一天老板日”，让员工每天当一次老板。这个老板的这种做法是()。”相关的问题
A.只有老大是，因为老二老三还没有结婚，等结婚后才应该抚养老人
B.只有老大是，因为老大最有钱，老二没有正式工作，老三未成年，所以老大应该抚养
C.三兄弟都是，因为他们都是老王的孩子
D.老大和老二是，因为老三还没成年
A.碍于老同学情面，答应他的请求，收集近期几个报装大客户的信息给他
B.不答应。不过在接触来申请报装的大客户时，指定他联系老同学电力安装公司
C.将发中国南方电网公司员工守则中“严禁泄露客户商业秘密”的规定告知同学，请他理解
D.告诉他一些新客户报装的资料，让他自己去了解情况，并说明要注意保密
A.某小区一住户煤气罐发生火情，一对年过七旬的老夫妇竟冒着危险，将喷火的煤气罐从屋里拖到大院空旷地带，虽然双双被烫伤，但避免了殃及邻居
B.每年秋天，菲律宾西海岸都出现海面上黑压压地飞来一片南迁燕子的场面，但人们惊奇地发现，一旦到了海岸和海滩，许多燕子都会相继死去
C.汶川大地震发生后，有几个老板自发组织了一个60辆小车的救援队，从成都给重灾区运送物资，帮忙转移在危险地带的大学生
D.某公司领导在一些重大决策时往往采取集体决策方式，其实并不是想让大家讨论和决策．而是想让自己的想法得到大家的支持和拥护而已
A.某小区一住户煤气罐发生火情，一对年过七旬的老夫妇竞冒着危险，将喷火的煤气罐从屋里拖到大院空旷地带，虽然双双被烫伤，但避免了殃及邻居
B.每年秋天，菲律宾西海岸都出现海面上黑压压地飞来一片南迁燕子的场面，但人们惊奇地发现，一旦到了海岸和海滩，许多燕子都会相继死去
C.汶川大地震发生后，有几个老板自发组织了一个60辆小车的救援队，从成都给重灾区运送物资，帮忙转移在危险地带的大学生
D.某公司领导在一些重大决策时往往采取集体决策方式，其实并不是想让大家讨论和决策，而是想让自己的想法得到大家的支持和拥护而已
结果发现，本酒店没有停车场，顾客来往很不方便；本市居民及外地游客对本酒店的知晓率很低，更谈不上满意度；本酒店与其他酒店相比，经营特色是什么，大部分居民也不清楚。为此酒店作出了兴建停车场，在电视上做广告，开展公益及社区赞助活动，并突出经营特色，开展多样化服务等决策。决策实施后，酒店的生意日渐火红。这是采用了什么调查方法？
结果发现，本酒店没有停车场，顾客来往很不方便；本市居民及外地游客对本酒店的知晓率很低，更谈不上满意度；本酒店与其他酒店相比，经营特色是什么，大部分居民也不清楚。为此酒店作出了兴建停车场，在电视上做广告，开展公益及社区赞助活动，并突出经营特色，开展多样化服务等决策。决策实施后，酒店的生意日渐火红。阐述这些调查方法的优缺点？
思科公司(Cisco)为了让员工安心工作，用在硅谷买来很贵的地皮盖了托儿所;为了给公司员工提供上班的便利，更在办公室和员工住宅社区修了专用铁道。思科公司还有一个非常有特色的服务，就是紧急医疗帮助，在全球所有国家的员工都能获得一家全球医疗服务机构的24小时紧急服务。有些服务甚至超出了医疗范围，包括急病和社会不安因素、人身意外等构成的危险，员工所遇的任何问题都能够通过打一个对方付费电话获得帮助。虽然，一个好的全面薪酬体系固然是吸引人才、保留人才的基础，但在实际运作时，还要靠大量、具体的沟通来支持。要为员工们所理解和接受，要真正符合他们的愿望和要求。否则，再好的体系构想也难以奏效。而受聘者由于年龄、经历、企业工龄、个人和家庭情况等千差万别，对同一种全面薪酬体系的反应和要求也会很不一样。请问：a.思科公司为员工提供的是全面薪酬体系中的什么薪酬体系？常用的有哪些？b.为什么该种薪酬体系能够得到广泛应用？
结果发现，本酒店没有停车场，顾客来往很不方便；本市居民及外地游客对本酒店的知晓率很低，更谈不上满意度；本酒店与其他酒店相比，经营特色是什么，大部分居民也不清楚。为此酒店作出了兴建停车场，在电视上做广告，开展公益及社区赞助活动，并突出经营特色，开展多样化服务等决策。决策实施后，酒店的生意日渐火红。阐述这些调查方法的定义
旧上海有一家永安公司,以经营百货著称。老板郭乐的经营宗旨是:在商品的花色品种上迎合市场的需要,在售货方式上千方百计地使顾客满意。商场的显眼处用霓虹灯制成英文标语:Customers are always right!(顾客永远是对的!)作为每个营业员必须格守的准则。 为了拢住一批常客,公司实行了这样一些服务方式:一是把为重点顾客送货上门订为一条制度,使得一些富翁成了永安公司的老主顾；二是公司鼓励营业员争取顾客的信任,密切与顾客的关系,对那些“拉”得主顾客的营业员特别器重,不惜酬以重薪和高额奖金；三是公司针对有钱人喜欢讲排场、比阔气、爱虚荣的心理,采取一种凭“折子”购货的赊销方式,顾客到永安公司来购物,不用付现款,只需到存折上记上账；四是争取把一般市民顾客吸引到商店里来。如此四策的实施,使永安公司成为这样一家特殊商店:无论上流社会和一般市民,只要光顾这里,都能满意而归。整个商场整天挤得水泄不通,生意格外红火。 日本著名的大仓饭店,是世界上独具一格的高级饭店,是真正的“家外之家”,大仓饭店有一条不成文的信条,“顾客永远是正确的。”大仓饭店的职工受到严格的训练,必须诚心诚意地接受每个顾客的意见和建议,使顾客的要求尽可能得到满足,成为名副其实的“顾客之家”。（案例来源：《市场营销案例分析集锦》） 阅读本案例后，请回答以下问题： （1）“顾客是永远正确的”这个观点对不对？你是怎样理解的？ （2）顾客与企业是绝对没有矛盾吗？
A．如本案例中的江天一样，对于从事现代企业的员工来讲，我们应该反省一下：金融危机并不仅仅影响你一个人，为什么别人能“逆水行舟”，而你却只能“船毁人亡”呢？这是不是也与你抱怨的心态有关呢？ 如果是，你就需要做一些改变了，让自己停止抱怨，否则你迟早都得丢了工作。
B．一旦你以抱怨的心态来面对工作，就会产生一种“逃离工作”的想法，并且只要找到一个契机，你就会真的这么做，比如老板没有像往常一样给你发奖金，同事没有像往常一样和你打招呼……甚至一些很小的事情都可能成为你跳槽的导火索。因此，要阻止这一切的发生，就要调整一下心态，真正开始接受你的工作。不仅是为了接受而接受，而且是为了生存而接受。
C．抱怨并不是一个不好的习惯，重重的职场压力会让人变得更加烦躁，而且年轻人难免会犯错，企业也应该可以理解，抱怨一下其实也是应该允许的。
D．江天应该学会的是感恩，感恩之心是对世间万事万物给予自己的帮助表示感激并铭记在心。江天应该感谢这家企业给了他发展的机会，刚毕业就能站上比别人更好的发展平台。但是江天却把老板对自己的严格要求当作“看低自己”。江天必须改变心态，学会感恩，只有拥有了感恩之心，才能激发工作的热情与积极性，尽职尽责，打造自己的执行力和创造力，为企业带来崭新的活力。
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