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提问人：网友zhaoba 发布时间：2022-01-07
[单选题]

物流服务质量评价指标包括（）。

A.KPI指标

B.服务质量指标

C.库存、管理服务指标

D.运输、配送服务质量指标

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第1题

绩效指标体系包括()。

(A)KPI

(B)NNI

(C)岗位职责指标

(D)WAI

(E)岗位胜任特征指标

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第2题

KPI在指标数量上体现为（），在指标性质上体现为基于战略愿景、与关键成功要素相连接。

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第3题

现代物流仓储和运输服务的KPI指标体系包括了（）四类。

A. 运作保障指标

B. 服务能力指标

C. 运作准确性指标

D. 服务快速性指标

E. 服务质量指标

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第4题

关键绩效指标体系的设计中。完整的KPI包括（）。

A.指标编号和名称

B.设定目的

C.数据来源

D.计算方法

E.考评周期

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第5题

关键绩效指标是（ ）。

A、KPA

B、KRA

C、KPI

D、OKR

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第6题

在指标值设定时应适度，不宜过高和过低，属于KPI指标体系的什么原则（）.

A. 科学性

B. 可行性

C. 综合性

D. 可比性

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第7题

在建立企业的绩效指标库时。（）只属于岗位层面的指标0

A.KPI

B.NNI

C.PRI

D.PCI

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第8题
物流成本与服务水平的效益背反表现在（ ）。A、物流服务水...

物流成本与服务水平的效益背反表现在（ ）。

A、物流服务水平与成本之间并非呈线性关系

B、高水平的物流服务必然带来高水平的物流成本

C、在没有很大技术进步的情况下，企业很难同时做到提高物流水平和降低物流成本

D、物流服务的高水平必然带来企业业务量的增加，收入的增加，同时却也带来企业物流成本的增加，使得企业效益下降

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第9题

“扩展供应链”是指包括直接供应商的供应商和直接顾客的顾客，都参与上游/或下游产品，（ ），财务和/或信息流动。

A、服务

B、商务

C、销售

D、生产

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第10题

“直接供应链”是由（ ）公司，（ ）供应商，和（ ）消费者参与上游/或下游产品，服务，财务和/或信息流动。

A、一个，一个，多个

B、一个，多个，一个

C、一个，一个，一个

D、多个，一个，一个

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