搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-07
[判断题]

负责接待顾客，做好来电、来访登记并及时交接到相关部门员工手中（）

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
查看官方参考答案
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有5位网友选择 对，占比62.5%
  • · 有3位网友选择 错，占比37.5%
匿名网友[4.***.***.116]选择了 错
1天前
匿名网友[53.***.***.13]选择了 对
1天前
匿名网友[187.***.***.203]选择了 对
1天前
匿名网友[230.***.***.26]选择了 对
1天前
匿名网友[150.***.***.108]选择了 对
1天前
匿名网友[71.***.***.188]选择了 错
1天前
匿名网友[221.***.***.32]选择了 错
1天前
匿名网友[126.***.***.151]选择了 对
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“负责接待顾客，做好来电、来访登记并及时交接到相关部门员工手中（）”相关的问题
第1题
受理来电、来信、来访，应当做好登记，填写（)，及时向组长汇报。一般来访可指定2名以上工作人员接待;对牵涉面广、反映问题重大和政策性、敏感性较强的来访，应当由组长或副组长接待。

A.登记簿

B.报告单

C.信访处理单

D.信访材料交接表

点击查看答案
第2题
按照《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》规定，服务顾问的岗位职责有（）

A.接待来店顾客B记录顾客投诉

B. C、与车间主管共同协调前台业务和车间业务的衔接

C. D、及时了解在修车辆的作业进度，并及时与顾客交流在修车辆异常信息

D. E、接受顾客预约信息，并做好接待顾客的前期准备工作

E. F、负责接听24小时服务电话

点击查看答案
第3题
接待客户来访或接到客户来电投诉时，必须讲究礼仪礼貌，将所投诉事件清楚记录在（)上。

A.顾客需求信息登记表

B.维修受理记录表

C.客户信息处理及交接班记录表

D.客户投诉记录表

点击查看答案
第4题
对旅客来信、来访、来电要认真对待，对反映的问题要（）对调查情况和处理结果要及时反馈。

A.做好登记

B.认真查实

C.妥善处理

D.严肃追责

点击查看答案
第5题
公司各部门在接到重要来访预约后，要及时报办公室，并协助拟定接待计划，提前做好相关准备工作。需公司领导出面及办公室协调的重要接待，应提前两天告知办公室。（)
点击查看答案
第6题
销售顾问的职责就是热情主动的接待展厅来访的每位顾客、并积极引导顾客试乘试驾。
点击查看答案
第7题
保安员接待来访人员时，应仔细询问清楚，做好信息登记，并与接待人员联系确认后才可入厂（）
点击查看答案
第8题
电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流，经纪人必须熟练掌握电话接待的流程才能促使客户采取进一步的行动，关于电话接待的说法正确的有（）。

A.记录来电客户的．需求，并填写《客户电话来访登记表》

B.挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内

C.记录来电者基本资料

D.房地产经纪人为客产解答问题时，应尽可能使用口头语

E.感谢来电者

点击查看答案
第9题
秘书值班的主要任务是（）。

A.编制值班管理规定

B.打印值班工作日志

C.做好来访人员登记

D.记录来电人员留言

点击查看答案
第10题
对于来访登记，以下说法不正确的是（）。

A.业主致电服务处前台保修的需要在《住户来电来访登记表》上登记

B. 服务处内部人员检查发现问题的不需要在《住户来电来访登记表》上登记

C. 业主上门服务处报修的需要在《住户来电来访登记表》上登记

D. 前台客服需记录报修者的房号、联系电话、保修内容

点击查看答案
第11题
负责接待来电客户，按照相关业务流程和工作标准的要求在整个服务过程中为顾客提供一对一优质服务的是？（)

A.索赔员

B.服务顾问

C.顾客管理员

D.接待文员

点击查看答案
考试指南 全部 >
小自考报名入口官网 2024年考哪几门科目 2024年自考成人本科需要什么条件 考哪几门 2024年初中文凭如何提高学历 有哪些方法途径 报考成人大专需要中专毕业证吗 报名条件有哪些 2024自考专升本报考详细流程图 如何报名参加 自学考试和成人高考哪个好 有哪些不一样 2024年成人自考本科考哪些科目 多少分合格 2024年自考本科费用一览表 要考多久 自考大专毕业可以考教师资格证吗 有什么用处 2024年自考专科专业科目一览表广西 如何选择
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，将会重置密码，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP