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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-08
[单选题]

以下不属于四级违规的行为有()

A.因催收人员使用违规身份催收,引发客户投诉或造成公司经济损失,损失金额在5000元(含)以下的情况

B.因私自发送未经审核违规短信,引发客户投诉或造成公司经济损失,损失金额在5000元(含)以下的情况

C.在微信、抖音、QQ等社交平台上使用公司规定的角色以外的角色进行催缴工作(包括但不限于微信、抖音等社交平台上的头像、昵称、签名等)

D.发现组内违规行为但并未第一时间阻止和上报,导致客户投诉或造成公司经济损失,损失金额在5000元(含)以下的情况

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匿名网友[64.***.***.221]选择了 B
1天前
匿名网友[128.***.***.134]选择了 B
1天前
匿名网友[246.***.***.137]选择了 C
1天前
匿名网友[1.***.***.250]选择了 C
1天前
匿名网友[140.***.***.187]选择了 D
1天前
匿名网友[140.***.***.128]选择了 A
1天前
匿名网友[151.***.***.224]选择了 C
1天前
匿名网友[51.***.***.100]选择了 C
1天前
匿名网友[42.***.***.124]选择了 D
1天前
匿名网友[74.***.***.10]选择了 C
1天前
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第1题
以下属于四级违规的行为有()

A.在与客户或其联系人沟通过程中,不理会客户(包括但不限于吃东西、与旁人聊天、发出其它无关声音等)导致客户不满,情绪受到影响等不良沟通行为

B.因催收人员使用违规身份催收,引发客户投诉或造成公司经济损失,损失金额在5000元(含)以下的情况

C.因私自发送未经审核违规短信,引发客户投诉或造成公司经济损失,损失金额在5000元(含)以下的情况

D.发现组内违规行为但并未第一时间阻止和上报,导致客户投诉或造成公司经济损失,损失金额在5000元(含)以下的情况

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第2题
未向客户准确、详尽讲解其他对其利益有重要影响信息的行为属于()

A.一级违规

B.三级违规

C.二级违规

D.四级违规

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第3题
以下哪些行为属于度小满违规催收行为()

A.使用百度抬头进行催收

B.告知客户如果不还款,将联系村委和单位

C.客户本人逾期第一天电话连续3次无人接听,拨打紧急联系人号码

D.坐席将法务审核过的本人催收模板短信,发送给紧急联系人转告

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第4题
擅自雇佣编外人员推介公司业务、产品的行为属于几级违规()。

A.一级违规

B.三级违规

C.二级违规

D.四级违规

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第5题
利用公司印章签订各种假合同的行为属于几级违规()。

A.一级违规

B.二级违规

C.三级违规

D.四级违规

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第6题
向客户或供应商索取或接受好处费的行为属于几级违规()。

A.一级违规

B.二级违规

C.三级违规

D.四级违规

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第7题
电费催收策略包括()。

A.一级催收

B.二级催收

C.三级催收

D.四级催收

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第8题
催收员冒用法院身份催收属于质检条例()

A.一般违规

B.严重违规

C.重大违规

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第9题
未向客户准确、详尽讲解借款协议、违约责任、服务信息的行为属于()。

A.一级违规

B.三级违规

C.二级违规

D.四级违规

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第10题
以下不属于总行集中远程催收方式的是()。

A.短信催收

B.自动语音催收

C.人工语音催收

D.电子邮件催收

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