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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-07
[判断题]
拼多多订单允许根据产品价值引导客户保价对吗（）
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第1题
拼多多跨年及春节活动，拼多多通过站外引流，端内摇奖的形式，向客户推送活动券，客户领券后有机会获取芝麻卡号卡和存量产品的办理入口，并填写相关信息下单，订单落单在拼多多中国移动官方旗舰店（）
第3题
胪价值,通过哪些关键指标对用户进行划分的？（)
A.成熟用户:重关注,持续加强用户对产品的信任和给与特权,如客户回馈,避免用户流失
B.新用户:通过发放新人券、推送平台爆款商品等方式引导用户快速转化,产生产品认知
C.忠诚用户:发放满减券或根据历史订单分析推荐商品引导复购,提升用户LTV,增强粘性
D.忠诚流失用户:通过大额券等利益吸引方式强力召回
E.以上都对
第4题
以下哪些说法是错误的（）
A.天猫平台挂起后，就可以直接离开，无需退出
B.拼多多平台目前没有导入快捷语功能
C.拼多多平台通过买家订单-个人订单，可以查看买家90天内订单
D.拼多多平台没法搜索查看与客户交互聊天记录
第7题
13. 下面哪条不属于拼多多所定义的 “导流” ？ A.通过非拼多多平台收付款 B.诱导客户到其他平台进行交易 C.交换手机号码等其他联系方式 D.给客户打电话解决售后问题
A.线上或线下与用户通过非拼多多平台提供的渠道收付款，包括但不限于提供或使用银行账号或第三方支付工具、支付二维码、购物链接、第三方平台店铺或商品信息等。
B.线上或线下与用户交换任何非拼多多平台的账号，包括但不限于：第三方应用账号、第三方网站账号、电子邮箱、网盘账号、第三方订阅号、公众号信息等。
C.线上或线下引导用户浏览、下载非拼多多平台提供的、并且非正常交易或服务所必需的网站、内容或应用。
D.“导流”是违反拼多多平台规则的，详情参考视频诱导非官方交易规则宣导
第8题
涉及河南区理赔案件跟进情形，以下正确的是（）
A.保价件标准赔付金额=声明价值+1倍运费
B.非保价件标准赔付金额=大件产品：5倍运费/整车产品：1倍运费
C.涉及客户索赔金额超出正常赔付标准，需升级到分点部协助跟进（主管、运营经理、片长）
D.按中心的赔付标准执行，无需考虑网点
E.长时间跟进未果，网点要求通融理赔，引导网点按流程申请报备，对应层级同意后方可通融
