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提问人：网友ixyxiaomi
发布时间：2022-07-28
[主观题]
不同的话术、匹配不同的产品和礼品，相同的话术对于不同客户的转变能力要注意哪些转变（）
A．声音
B．声调
C．语速
D．心态
E．应变能力
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A.产品类型
B.发行机构
C.风险等级
D.收益类型
E.产品匹配度
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第7题
在客户等级跟进策略中，二手车经销商需要针对不同类型，不同等级的客户制定不同的话术，在客户等级中H级客户需要每天都联系，A级客户至少3天联系一次，错级客户至少一周联系一次，C级客户需两周联（）
第11题
为提高网店客服的效率，建立店铺的品牌，客服需()，建立()，并可在客服培训或运用智能客服的时候，设置()。
为提高网店客服的效率，建立店铺的品牌，客服需（)，建立（)，并可在客服培训或运用智能客服的时候，设置（)。
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A、归类同类问题、每个店铺的话术库、离开时回复
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