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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-17
[单选题]

客户在进线时有不满情绪，我们应该首先（）

A.发安抚话术致歉

B.发查询话术查询

C.发处理话术建单

D.询问客户诉求

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匿名网友[116.***.***.111]选择了 B
1天前
匿名网友[197.***.***.10]选择了 D
1天前
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匿名网友[85.***.***.123]选择了 D
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匿名网友[113.***.***.154]选择了 B
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1天前
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更多“客户在进线时有不满情绪，我们应该首先（）”相关的问题
第1题
客户购买的商品今日物流显示签收了，但客户表示没有签收货物，只需要核实下货物在哪个代收点签收的自己好去取。以下说法正确的是？（)

A.客户进线时没有不满情绪，但小明觉得必须要按步骤来首先要对客户做情绪安抚

B.客户进线时想要查询下在哪个代收点签收了，自己现在好去取包裹。小明仍坚持和客户解释了一遍原因后，才帮助客户去核实

C.客户进线后，小明表示让客户自己联系物流查询

D.客户进线时没有不满情绪，小明开头语接起咨询后直接与客户对焦问题及需求，并帮助核实代收点情况

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第2题
客户在商品推介时有时会提出反对意见， 为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。（)

客户在商品推介时有时会提出反对意见， 为了化解顾客的误解销售人员应该积极与客户争辩。()

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第3题
所有的压力面前我们首先应该放弃。（)

所有的压力面前我们首先应该放弃。()

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第4题
剩余电流动作中级保护应安装在（）

A.配电变压器台区表箱内

B.低压线路分支杆上

C.客户进线开关电源侧

D.客户进线开关负荷侧

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第5题
剩余电流动作中级保护应安装在（）。

A.配电变压器台区表箱内

B. 低压线路分支杆上

C. 客户进线开关电源侧

D. 客户进线开关负荷侧

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第6题
作为一个跨境B2B的供应商，我们首先应该抓住的客户类型是buyer，而不是consumer。（）
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第7题
为了达到让客户100%满意的工作目标，我们首先应该做到时刻建立（）的服务理念，“设身处地”去理解客户所处的情景及面临的困难。其次，规范和改善我们的（）。
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第8题
在安装完操作系统后将光盘取出，重启恢复BIOS并进入系统后，接下来应该（)。A．首先安装主板驱动程序B

在安装完操作系统后将光盘取出，重启恢复BIOS并进入系统后，接下来应该()。

A．首先安装主板驱动程序

B．首先安装网卡驱动程序

C．首先安装显卡驱动程序

D．首先安装应用程序

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第9题
我们在学习如何使用嗓子歌唱之前，首先应该学会如何保护和养护嗓子
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第10题
闻法时有哪几种不同的发心？我们应具什么样的发心才最有意义？
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第11题
客户的抱怨其实是一种什么讯号？（)

A.给我们改进机会

B.告发行为

C.要求折扣

D.表示他很重要

E.发泄不满情绪

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