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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-07
[判断题]

营业台席及营销设备、设施应安装稳固,可能与人员接触的部位应避免锋利、尖锐的凸起或棱角()

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第1题
营业台席及营销设备、设施应安装稳固,可能与人员接触的部位应避免锋利、尖锐的凸起或棱角()
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第2题
依据《中国移动营业场所安全管理规定》,关于营业场所的内疏散走道的设置,下列选项中正确的有哪些()

A.营业台席及营销设备、设施的布置应做到布局合理、人流顺畅

B.主要疏散走道应直通安全出口

C.主要疏散走道净宽度不应小于2m,其他疏散走道的净宽度不应小于1m

D.当一层的营业厅建筑面积小于500m时,主要疏散走道的净宽2度可为1.5m,其他疏散走道的净宽度可为1m

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第3题
第一次巡检的重点是________。

A.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备

B.环境整洁:检查营业网点外部和内部环境整洁,功能区摆放的物品完好整洁,营业台席上物品摆放整齐有序,无私人物品摆放在台席上

C.人员到位:检查营业人员进入工作状态,仪容仪表规范,台席外人员包括保安和保洁人员到位,仪容仪表规范

D.设备正常:检查营业网点内的各类设施设备运行正常,包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等

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第4题
实体服务中的环境及设施规范质量是影响客户在营业厅环境感知的重要因素,从根本上奠定了客户对营业厅良好印象高低,以下哪些含在规范方面内:()。

A.环境卫生,物料摆放

B.营业台席,终端陈列

C.营业设施,便民设施

D.标签贴牌,物料齐全

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第5题
第一次巡检的重点是()

A.第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备。

B.环境整洁:检查营业网点外部和内部环境整洁,功能区摆放的物品完好整洁,营业台席上物品摆放整齐有序,无私人物品摆放在台席上。

C.人员到位:检查营业人员进入工作状态,仪容仪表规范。台席外人员包括保安和保洁人员到位,仪容仪表规范。

D.设备正常:检查营业网点内的各类设施设备运行正常。

E.资料充足:检查营业网点内的各类资料充足,包括宣传资料、业务凭单等。

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第6题
台席设备、邮政专用品等应保持整洁,营业现场可以存放私人物品()
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第7题
第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备,具体描述错误的为()。A

第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备,具体描述错误的为()。

A.环境整洁:检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁,营业台席上物品摆放整齐有序,无私人物品摆放在台席上

B.人员到位:主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位,仪容仪表规范

C.设备正常:检查营业网点内的各类设施设备运行正常,包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等

D.资料充足:检查营业网点内的各类资料充足,包括宣传资料、业务凭单等

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第8题
水池采用预制拼装施工工艺时,预制混凝土壁板(构件)安装质量是水池防渗漏的关键,下列施工要点中表
述错误的是()。

A.位置应准确、牢固、不应出现扭曲、损坏、明显错台等现象

B.安装应垂直、稳固

C.池壁顶面高程和平整度应满足设备安装及运行的精度要求

D.先在杯口部位填充混凝土,后浇筑相邻板接缝混凝土

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第9题
模板安装应平整、顺适、稳固,相邻模板连接应紧密平顺、不得错茬及错台。
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第10题
主动营销:根据新老客户类型,进行二次营销,老用户借助系统弹窗及台席真机,为用户推荐维系产品()
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第11题
邮政营业厅应按实际情况设置邮政综合台席、集邮台席等业务处理台席,营业台席上方醒目位置应标注()

A.台席名称

B.服务内容

C.台席编号

D.营业时间

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