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提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-07

[单选题]

用户加油卡无法解灰时，原因可能为（)。

A.该卡是异地卡，并且置灰地不在本省

B.解灰的加油站没有进行数据通讯

C.有可能是产生灰卡加油站没有数据通讯

D.省中心没有处理该灰记录

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ABCD

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第1题

解灰业务操作步骤：登录加油卡交易系统——（）——用户卡正常解灰——插卡加油卡并点击“读卡”——解灰

A.卡片管理

B.账户管理

C.用户权限

D.客户服务

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第2题

ADSL用户玩网络游戏时，有时会出现停顿现象，过一会儿就可以恢复，产生上述现象的原因有可能为（）

A.网络游戏服务器繁忙，无法及时响应用户报文

B.ADSL端口出现激活、去激活

C.ADSL MODEM处理能力较差，无法完成大流量的转发

D.用户计算机自身原因，如感染病毒等

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第3题

PON用户玩网络游戏时，有时会出现停顿现象，过一会儿就可以恢复，产生上述现象的原因有可能为：（)。

A.ONU处理能力较差，无法完成大流量的转发

B.用户计算机自身原因，如感染病毒等

C.PON网络有丢包

D.游戏对时延要求敏感，用户与游戏服务器TCP连接中断

E.网络游戏服务器繁忙，无法及时响应用户报文

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第4题

当加油员遇到客户使用的加油卡损坏或超过该卡有效使用期时，加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理（）业务。

A.坏卡补新卡

B.解灰

C.挂失

D.延期或换卡

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第5题

当加油员遇到客户使用的加油卡丢失或超过该卡有效使用期时，加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理（）业务

A.坏卡补新卡

B.解灰

C.挂失

D.延期

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第6题

如何办理加油卡解灰()。

A.加油卡加油置灰当天可以持卡到置灰加油站进行解灰

B.可以在48小时后到任意发卡网点进行解灰

C.可以在48小时后到联网加油站进行解灰

D.可以在48小时后登陆中国石化加油卡网站进行解灰

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第7题

如何办理加油卡解灰（)。

A.加油卡加油置灰当天可以持卡到置灰加油站进行解灰

B.可以在48小时后到任意发卡网点进行解灰

C.可以在48小时后到联网加油站进行解灰

D.可以在48小时后登陆中国石化加油卡网站进行解灰

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第8题

加油卡在异地能办理哪些业务（)。

A.加油业务

B.办理加油卡解灰

C.查询加油卡末十笔交易

D.查询加油卡余额

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第9题

外省卡在本省可以做哪些操作（)。

A.充值

B.挂失

C.解灰

D.查询加油卡末十笔交易

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第10题

对相应卡片进行加油消费止付的加油卡应用序列号集合称为（)。

A.黑卡

B.灰卡

C.解灰

D.黑名单

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