在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的( )。
A.认清主客场原则
B.尊重他人原则
C.真诚原则
D.适度原则
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A.认清主客场原则
B.尊重他人原则
C.真诚原则
D.适度原则
A.推行无纸化办公、无纸化营业,尽量在电脑上办理文稿
B.双面用纸,注重复印纸的再利用
C.员工用自己的水杯,纸杯是给来客准备的
D.设纸回收箱,收集可以再利用的纸
B、客户联系预约时要求语言规范,禁用服务禁语,要用商量的口吻听取用户的意见和要求,以用户提出的时间为优先,照顾用户的方便,并在约定时间前4-8小时再次与客户确认,说明我方拟到达时间和工作内容
C、到达用户楼下后致电用户进行预约操作
D、确实需要更改上门服务时间的,应至少提前2个小时通知客户,解释时间变更的原因并致歉,态度要诚恳,语气要委婉,取得客户理解并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间
A. 交谈中注意倾听主试官的讲话和提问
B. B.交谈中使用自己的地方话
C. C.语速控制在每分钟115-125字
D. D.交谈中的语气应温和、自然
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