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提问人：网友john521
发布时间：2022-01-06
[主观题]
消费者购买商品发现质量问题时，首先应到（)去交涉。A．售货商店B．生产厂家C．消费者协会D．工商行政
消费者购买商品发现质量问题时，首先应到()去交涉。
A．售货商店
B．生产厂家
C．消费者协会
D．工商行政管理机关
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A.3
B.5
C.7
D.15
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第3题
消费者在天猫某店铺购买一台豆浆机，使用中发现豆子打不碎，认为有质量问题，所以申请退货退款。
A.A.寄回检测商品确实存在质量问题的，交易支持消费者退货退款，来回运费商家承担
B.B.寄回检测商品没有问题，但商家看了消费者的购买记录发现她经常到自己店铺买东西，是老顾客，表示可以给消费者退货退款，但退货邮费需要消费者自理
C.C.货物寄回后商家当着快递的面验货发现消费者退回的不是豆浆机，是一台使用了很久的果汁机，商家拍照取证后，拒签商品，交易支持打款商家
第4题
消费者购买支持7天无理由退货的商品后，发现商品存在质量问题，后台申请退货服务单，商家无故驳
回服务单，拒绝给消费者办理退货，请问该店铺存在什么样的违规行为()
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A虚假宣传
B骚扰他人
C滥发信息
D违背承诺
第6题
消费者购买商品时，如果商店事先申明“售出商品，概不退货”，遇到商品质量问题，消费者就无权退货。（
消费者购买商品时，如果商店事先申明“售出商品，概不退货”，遇到商品质量问题，消费者就无权退货。 ()
A．正确
B．错误
第7题
乙在淘宝上看中了一款背包，未与商家沟通直接下单购买。收到商品后，发现背包太大，背着不舒服，与商家协商退款，但商家以不是质量问题为由拒绝退款。根据《消费者权益保护法》，乙要退款，则应（)。
A.在收到商品七日内退货
B.扯坏书包，以存在质量问题退货
C.承担退货运费
D.无须说明理由
第8题
消费者在天猫某店铺购买一条牛仔裤，穿着一次之后发现严重质量问题，故申请退货退款。商家表示商品已经使用影响二次销售，故拒绝退货退款。消费者申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理？
A.支持商家，商品使用过了影响商家二次销售
B.支持消费者退货退款(来回运费商家承担);质量问题成立，无论商品是否使用过，均支持消费者退货退款
C.支持仅退消费者一半钱款，商品有质量问题，但是使用过了，责任一人一半
D.支持消费者退货退款，但退货运费需消费者承担
