题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友zhao_qinghua
发布时间:2022-01-06
[主观题]
甲企业是一家处于成长期的健身公司,地处高校密集的大学城。公司实行会员制,顾客主要通过电话和网
络预约方式来门店进行健身。甲企业决定采用平衡计分卡进行绩效管理,从顾客的角度考虑,其平衡计分卡的内容包括()。
A.顾客订单的增加
B.顾客续卡率
C.健身器材的维护
D.主要员工保留率
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