题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友154336271
发布时间：2023-04-01
[判断题]
客户可通过“来电秘书”小程序订购并使用12580移动语音助理，收取流量费，未开通语音助理包月业务也可使用各项功能（）
参考答案
A.短信
B.小程序
C.10086人工
D.H5
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容
（请给出正确答案）
参考答案
更多“客户可通过“来电秘书”小程序订购并使用12580移动语音助理，收取流量费，未开通语音助理包月业务也可使用各项功能（）”相关的问题
第8题
为什么我不能使用和留言来电秘书（）
A.非和留言订购客户
B.非来电秘书订购客户
C.前期已领取来电秘书免费体验，但体验期限已结束
D.退订和留言后，来电秘书免费体验期同步取消（不可恢复）
E.客户手机号码状态异常（如欠费停机等）
第9题
宝马F15无线电遥控器：更换后不能起动发动机和可能无法起动便捷上车功能，下列哪项工作可以解决该故障（）
A．情况1：客户需要一个额外的无线电遥控器。不需要采取其他措施。订购并示教无线电遥控器
点击查看答案
B．情况2：由于客户的一个无线电遥控器损坏，所以客户需要一个新的无线电遥控器。示教新无线电遥控。注意！不得禁用损坏的无线电遥控器
C．情况3：由于客户的一个无线电遥控器丢失或者被盗，客户需要一个新的无线电遥控器。在这种情况下，必须更换车身网域控制器（BDC）并且订购两个新无线电遥控器。必要时将BDC纳入Teileclearing
D．情况3：直接对车辆进行编程
第11题
客户来电查询保单信息，正确的打开方式是（）
A.注册号优先核对生日，非注册号建议注册号来电
B.非注册号可询问客户注册号是否在使用，使用可建议注册号来电，不使用可询问客户是否需要修改可帮客户进行修改
C.如客户已开通保险服务密码，优先指引客户核对保险服务密码，如核对通过无需加核其他任何信息，可办理所有保全项目
D.在判断是否是注册号来电（或电销成功号码）时，可通过验证码进行号码验证，验证通过的电话等同于被验证号码
