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提问人：网友pyqj266
发布时间：2022-01-07
[主观题]
淘宝网交易流程包含以下环节：第一挑选商品、第二和客服沟通、第三下单、第四付款、第五收货、第六 。
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第2题
以下说法正确的是：
A消费者在天猫某店铺购买一条打底裤，穿了几天，不小心被包包拉链勾了一下破了。消费者觉得是质量问题，要求退货退款，商家拒绝，申请天猫介入。此案例中商家行为没有违反淘宝规则，支持商家
B小红在天猫某品牌店购买了一支口红，商品包邮。由于小红比较着急使用，店家承诺小红付款后48小时内发货，结果物流在第71小时才有揽件记录，后物流派件小红拒绝签收退回。店家提供了小红无理由拒签及返回邮费的凭证要求小红承担返回邮费，商家的要求是合理的
C消费者给女朋友买生日礼物，想让商家使用顺丰物流发货，商家同意，但实际未使用顺丰物流发货，消费者以商家违约为由，申请退货退款，商家同意消费者退货，但要求消费者承担退货运费。此案例中商家要求消费者承担退货运费的要求是合理的
D消费者购买某商品，因价格问题和商家客服沟通有点小争执，消费者收到货物后因不喜欢故退货（商品符合7天无理由退货），消费者退回货物到商家当地后，商家因还在气头上故直接拒签了货物。此案例商家的行为违反淘宝规则，交易支持退款消费者，货物需要商家自行联系取回
第4题
互联网上从来不乏标价 1 元的商品。2011 年 9 月，淘宝网上大量商品标价 1 元，引 发网民争先恐后哄抢，但是之后许多订单被淘宝网取消。随后，淘宝网发布公告称，此次事 件为第三方软件“团购宝”交易异常所致。部分网民和商户询问“团购宝”客服得到自动回 复称： “服务器可能被攻击，已联系技术紧急处理。 ”此次“错价门”则是大批商户的大批商 品价格在短时间内被恶意篡改，达到这个目的需要借助一定的技术手段。这起“错价门”事 件发生暴露出来的我国电子商务安全问题不容小觑。
(1)从网络技术层面，分析电子商务面临的安全问题有()
A、信息泄漏
B、篡改
C、伪造
D、电脑病毒
(2)从网络社会治理的视角来看，电子商务在发展中出现的安全问题主要有()
A、信用威胁
B、网络商务诚信安全
C、支付安全
D、电子合同安全
第5题
近年来，网络购物大面积普及，销售规模增长迅猛。2012年，我国网络零售额超过1.3万亿元，同比增长67.5%，增速约为当年社会消费品零售总额增速的4.7倍。今年“双11”电商促销，阿里集团单日交易额达350亿元，让更多的人见证了网购的能量。下列理解正确的是（）
A. 网购能实现多种方式就业，彻底解决就业难问题
B. B.网购的能量丰富商品流通，体现了消费对经济发展的作用
C. C.开网店以个体劳动为基础，其收入属于按劳分配
D. D.网购减少了商品流通环节，创造了更大价值
