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提问人：网友154336271 发布时间：2023-03-29

人伤案件标准操作流程为：接报案、调度、查勘、估损、立案、跟踪调解、定损、核损、缮制、核赔（）

[判断题]

人伤案件标准操作流程为：接报案、调度、查勘、估损、立案、跟踪调解、定损、核损、缮制、核赔（）

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第1题

市公司人伤小额案件的考核中，下列符合查定岗被扣罚的条件有（）

A.人伤损失在3000元以下的小额案件

B.2020年报案，2020年结案的小额人伤案件

C.2020年之前报案，2020年结案的小额人伤案件

D.报案到核赔通过超过7天未处理完成

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第2题

车险理赔主流程包括接报案、调度派工（）

A.查勘（人伤查勘）、定损（医疗定损）

B.核损（医疗核损）

C.收单、理算

D.预付、分段赔付

E.核赔、结案、支付

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第3题

现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后()分钟内、非现场案件调度岗必须在接到客户报案信息后()分钟内调度查勘定损员，并在系统内完成调度任务。

A.5，5

B.5，10

C.10，10

D.10，5

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第4题

人伤探视人伤案件电话跟踪中了解受伤人员为重伤或住院治疗的，应在确认伤者住院信息后（）内开展首次探视（出险报案后的3日内），并根据案情需要开展后续探视。

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第5题

人伤探视人伤案件电话跟踪中了解受伤人员为重伤或住院治疗的，应在确认伤者住院信息后（）内开展首次探视（出险报案后的3日内），并根据案情需要开展后续探视

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第6题

远郊查定或人伤岗需将所有非车险赔案纸质资料寄送统一接收人庄雅琴接收，并需在“简道云”内填写《非车险案件邮寄交接表》进行资料交接，以便跟踪赔案资料，减少差错率（）

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第7题

小额人伤快处案件是指纯人伤赔款3000元以内且报案至结案周期10天以内的案件（）

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第8题

人伤首次跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务（）小时内，电话联系被保险人，安抚客户、收集案件信息，告知被保险人交通事故处理、保险理赔的注意事项及流程、理赔所需资料、赔偿的项目和标准等。

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第9题

报案后生成协助查勘任务派工给谁（）

A.人伤指导岗

B.线下人伤作业岗

C.查勘人

D.调度人员

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第10题

人伤案件估损实务操作中，如果伤残患者需要康复治疗的一般以（）作为护理费预估的标准

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第11题

根据人伤查勘时限要求，死亡案件应在接到报案的多少时间内到交警部门核实事故？（）

A.24小时

B. 48小时

C. 72小时

D. 不限时

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