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提问人：网友154336271
发布时间：2023-04-03
[判断题]
客户有邮政卡但没有手机银行怎么办引导客户扫描二维码下载注册我行手机银行，即可办理业务（）
参考答案
A.手机银行为大众版
B.手机银行为专业版，下挂柜签卡
C.手机银行为专业版，但没有柜签卡
D.手机银行手机号版
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第2题
新客登船指客户开卡/激活契机，签约4+1标准产品，包括（）
A．理财风险评估B．手机银行签约并登陆C．微信银行绑定借记卡D．添加企业微信E．入金1000元F．通过100元体验民生加银货币基金、1000元体验磐石系列、10000元体验天天增利/新客理财等方式引导客户现场入金
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第7题
客户在支付宝钱包添加快捷银行的时候页面提示预留的手机号码不一致，以下正确的处理思路有（）
A.第一步：根据客户咨询的业务，选择对应服务引导类目
B. 第二步：需要与客户确认哪家银行的？储蓄卡还是信用卡？
C. 第三步：根据服务引导推送知识点，将对应银行在添加快捷银行卡提示手机不一致处理方法发送给客户
D. 所有银行手机不一致方法处理都一样，不需要查询各家银行处理方法
第8题
客户在支付宝钱包添加快捷银行的时候页面提示预留的手机号码不一致，以下正确的处理思路有（）
A．第一步：根据客户咨询的业务，选择对应服务引导类目
B．第二步：需要与客户确认哪家银行的？储蓄卡还是信用卡？
C．第三步：根据服务引导推送知识点，将对应银行在添加快捷银行卡提示手机不一致处理方法发送给客户
D．所有银行手机不一致方法处理都一样，不需要查询各家银行处理方法
