题目内容
（请给出正确答案）
A.轻拿，双手递给顾客
B. 多拿，让顾客挑选
C. 商品绝对不能打开包装，可以让顾客看说明书和图片
D. 商品都是由顾客自己拿取
参考答案
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网友提供的答案
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A.尽量多拿一些让顾客挑选
B.一次拿取不要过多，可以看完一件再拿一件，最多2-3件给顾客比较
C.根据顾客的需求拿准商品
D.要求轻拿，同时双手递给顾客
营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。
A.磕碰商品
B.弄出问题
C.轻拿轻放
D.商品拍打柜台
A.根据顾客所购买的商品合理进行装袋，要做到轻拿轻放
B.如顾客选购的商品有冷、热我们需要进行分类装袋
C.如选购的有日用品时我们需要单独使用购物袋或撕拉袋进行单独装袋，避免因日用品接触到食品导致的客诉
D.顾客购买刀具或锋利商品时，我们应用胶带或纸片等材料进行包装并做到温馨提示，防止因商品锋利划伤顾客
A.及时响应顾客需求，解答回应顾客问题，点餐正确无误，准确记录顾客需求主动与顾客核对菜单，帐单清晰
B.收银金额可以四舍五入
C.拿取递送时平稳、轻拿轻放，以防洒漏
D.顾客点单时，无须主动推荐新品，避免顾客反感
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