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提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-07
[主观题]
将移动电话使用权转让给另一客户称为（），客户办理此业务，需要新老客户双方持有效证件到营业厅结清相关费用后，签定（）协议，新客户与移动通信公司签定（）
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过户；过户；入网协议
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第2题
敬老专线的业务是为了解决老年人运用智能技术困难的问题，中国移动10086热线为65岁及以上老年人推出了直入人工客服服务，利用大数据识别和实名制等技术，老年客户拨打客服时可直接跨过智能机器人应答环节，迅速接入人工客服，获得客服人员的暖心服务。()
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此题为判断题(对，错)。
第4题
在移动通信、航空公司、银行、大型商场等行业，往往会设计不同的忠诚回报计划，增加品牌关系价值。以下方式中，属于增加品牌关系价值的是（ ）
A、汽车厂家组织车友俱乐部，组织老客户参与各种户外活动
B、银行在机场专门设置“贵宾休息室”，给予一定消费级别的老客户的消费“特权”
C、移动通信公司的消费积分计划，手机用户可以在企业专门设置的网上积分商城兑换商品
D、大型商场借助节日策划促销活动，推出买100送50的优惠政策
第8题
患者,男性,56岁。突发右侧肢体无力并不能言语1月余来就诊,发病以来患者无吞咽困难,CT检查示“左侧大面积脑梗死”。失语症检查听理解、表达、复述、读理解、朗读、书写完全不能。该患者语言功能的预后如何()
A．非常好，语言功能完全恢复正常
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B．差，可通过简短的语言进行沟通
C．非常差，一般需通过代偿性技术进行沟通
D．好，语言功能基本上恢复正常
E．一般，可用语言进行日常交流
