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提问人：网友罗琼 发布时间：2022-01-07
[多选题]

上门服务时需要注意点是（)

A.上门服务结束以后，需用户在预约服务处确认服务后，上传上门凭证

B.对用户用于礼貌，为用户配置后台时应取得用户同意后再进行操作

C.服务商安排正在进行初级培训的人员进行上门服务

D.需注意着企业微信工装，佩戴服务商认证专有工卡

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匿名网友[79.***.***.5]选择了 ABC
1天前
匿名网友[130.***.***.153]选择了 BC
1天前
匿名网友[223.***.***.197]选择了 C
1天前
匿名网友[143.***.***.171]选择了 D
1天前
匿名网友[99.***.***.183]选择了 D
1天前
匿名网友[216.***.***.228]选择了 AC
1天前
匿名网友[128.***.***.12]选择了 C
1天前
匿名网友[5.***.***.141]选择了 C
1天前
匿名网友[168.***.***.181]选择了 ABC
1天前
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更多“上门服务时需要注意点是()”相关的问题
第1题
用户表示第一个装维人员有上门告知用户因机顶盒串码不对，需要客户重新去代办点重新绑定或重新办理机顶盒业务，用户表示自己去了代理点一次，但因前台已多次绑定或更换机顶盒也一直无法成功。用户故障一直没有处理好后，接到短信回访测评对显示已处理完毕的结果表示非常不满。投诉10086后另派了个装维人员在11月12日晚上门处理好了故障。用户对师傅服务满意(关于测速用户表示自己没有过去看故不清楚)。地市有提供与用户联系短信截图(内容：师傅上门核实因机顶盒串码不对需要客户重新去代办点重新绑定或重新办理机顶盒业务，但因前以多次绑定或更换机顶盒也一直无法成功，因用户等待的时间太久且短信回访评分已处理好不满,故给予全低分评测。用户投诉后另派装维上门处理好了机顶盒故障，用户对此装维人员满意)此条案例体现是什么问题?()

A、装维员技能水平有待提升

B、在未处理好的情况下，虚假归档

C、装维员存在服务态度问题

D、未测速以及H5宣贯

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第2题
在确定企业销售-物流服务关系的四类模型中，通过邮寄问卷或上门访问的方法调查买主或影响采购的其他人的方法是()。

A.两点法

B.事前-事后实验法

C.游戏法

D.买方调查法

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第3题
社区卫生服务的可及性特点,是指居民可以()。
A.随时获得及时、方便、经济的综合性服务

B.按需要及时获得专科性治疗服务

C.在家里就能及时治疗疑难病症

D.不出门就能得到治疗专家或名医上门服务

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第4题
上门动作补贴金额是()
A.300

B.100

C.150

D.200

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第5题
以下哪项不是CMNET网络目前承载的业务()。
A、家宽

B、EPC

C、WLAN

D、软交换信令

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第6题
H.248协议定义了八个命令,由MG发给MGC的是()。
A、AuditValue

B、Notify

C、Add

D、Move

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第7题
在紧急网络调整完成之后的()小时之内,应及时进行流程的补报。
A、12

B、24

C、36

D、48

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第8题
更换直流电源线缆不需要佩戴防静电腕带。()

此题为判断题(对，错)。

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