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提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-02-01
[主观题]

审核员在某手机生产厂审核成品试验站时发现有手机电磁辐射严重超标的情况,问是为什么?质检站长说,我们查了发现是有两批零件有问题造成的。审核员问知道是哪两批吗?质检站长说,由于该零件是关键零件,我们管理很严格,从电脑上查到了全部产品的编号,而且我们已经通知生产部门和销售部门,停止生产和销售使用这些零件的手机。审核员问发出过吗?质检处说我查过,已经发出300台.们已决定只要顾客一提出来我们就退换

简答题官方参考答案 (由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
不符合GB/T19001—2008标准:8.3D.“当在交付或开始使用后发现产品不合格时,组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施.”
不符合事实:企业因两批手机零件有问题。导致手机电磁辐射严重超标,企业查到全部产品编号,通知销售部门停止销售,但对已经发出的300台产品未采取措施。
更多“审核员在某手机生产厂审核成品试验站时发现有手机电磁辐射严重超标的情况,问是为什么?质检站长说,我们查了发现是有两批零件有问题造成的。审核员问知道是哪两批吗?质检站长说,由于该零件是关键零件,我们管理很…”相关的问题
第1题
审核员在某手机生产厂审核成品实验站时发现有手机电磁辐射严重超标的情况,问是为什么?质检站
长说,我们检查了发现是有两批零件有问题造成的。审核员问知道是那两批吗?质检站长说,由于该零件是关键零件,我们管理很严格,从电脑上查到了全部产品的编号,而且我们已经通知生产部门和销售部门,停止生产和销售使用这些零件的手机。审核员问发出过吗?质检处说我查过,已经发出300台,我们已决定只要顾客一提出来我们就退换

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第2题
审核员到质检科查看某产品的成品检验,从两个月的检验记录中抽查了8份,看到检验项目和方法均符合
检验规范。审核员问质检科长:“这种产品是否有国家或行业标准?”科长说:“有”,并向审核员提供了此产品的GB3906—91标准。审核员将检验规范与GB3906—91标准核对后.发现检验规范中缺少GB3906—91标准中要求的出厂试验必须做的“操作试验5次”和“绝缘电阻”项目,检验记录表中没有这两项检验项目。科长解释说:“操作试验我们都做的,但是没有进行记录,至于‘绝缘电阻’,我们一直没有出现过什么问题,所以就免检了”。

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第3题
质量部经理向审核员出示了当年的审核方案,方案表明当年对每个部门审核一次,审核时问均相同,每个
有关的过程也都安排了审核。审核员问,你们的审核方案是怎样确定的。经理说:“三年前建立质量管理体系时.质量手册和程序文件都规定了每年要对每个部门进行一次审核,我们一直是这样做的。”审核员查了三年的记录,确实每年都按文件要求对每个郝门进行了一次审核,而且没有漏掉有关过程。审核员又查了以前的审核报告,发现其中的不合格报告有70%都是在制造部的生产现场发现的。

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第4题
质量部经理向审核员出示了当年的审核方案,方案表明当年对每个部门审核一次,审核时问均相同,每个有关的过程也都安排了审核。审核员问,你们的审核方案是怎样确定的。经理说:“三年前建立质量管理体系时.质量手册和程序文件都规定了每年要对每个部门进行一次审核,我们一直是这样做的。”审核员查了三年的记录,确实每年都按文件要求对每个郝门进行了一次审核,而且没有漏掉有关过程。审核员又查了以前的审核报告,发现其中的不

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第5题
审核员到质检科查看某产品的成品检验,从两个月的检验记录中抽查了8份,看到检验项目和方法均符合检验规范。审核员问质检科长:“这种产品是否有国家或行业标准?”科长说:“有”,并向审核员提供了此产品的GB3906—91标准。审核员将检验规范与GB3906—91标准核对后.发现检验规范中缺少GB3906—91标准中要求的出厂试验必须做的“操作试验5次”和“绝缘电阻”项目,检验记录表中没有这两项检验项目。科

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第6题
审核员在装修公司业务部审核.一位女同志推门进来,气冲冲地对业务经理说:“我们家的卫生间又渗水了
,把楼下住户的墙给损坏了,这才装修不到2个月都修了两次了,为什么还是这样呢?你今天必须给我彻底解决。”审核员问王经理,这个顾客的装修项目出了什么问题?经理说:这个客户装修时.要改造她家卫生间,在改造过程中破坏了防水层,当时我们没有发现.装修后在使用过程中发生了渗水的情况,每次我们都派人去对楼下住户的墙进行了修复。审核员问:既然是破坏了防水层。那为什么不重新做防水层呢?经理说:要重新做防水层,那工作量就大了。再说我们公司也做不了防水.还要找专门做防水的公司来做,太麻烦了,先派人去修修再看吧。审核员查看了相关的维修记录,确实只是对受损部位进行了局部修复。

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第7题
审核员审核“管理评审”时,总经理介绍说根据公司“管理评审控制程序”要求,在今年的内部体系审核
后,于上个月召集了公司质量管理委员会全体成员进行了管理评审,质量管理部汇报了内审及其整改情况,质检科还就产品质量目标完成情况进行分析;售后服务部提供了用户意见反馈情况。会议确定了总体的整改要求,有会议记录,并将会议纪要分发到各个部门。审核员随即查阅了分发记录,非常完整。审核员很满意并结束了对过程的审核。试问:审核员的审核是否适宜?为什么?如果是您,应如何进行审核?

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第8题
“某公司将已出售的电磁辐射超标的手机全部招回了。”GB/T19001标准中,适合于这一情景的条款是__

“某公司将已出售的电磁辐射超标的手机全部招回了。”

GB/T19001标准中,适合于这一情景的条款是____。

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第9题
审核员在污水处理厂审核,在查阅监测记录后,发现连续五天出现超标的情况,问如何让处理,回答说出现
超标时多加点药就行了。审核员又问污水处理厂的处理能力是多少,回答是100立方米/日,现在设备运转的很好,每天生产的废水也是100立方米/日,污水处理设备的处理能力没有问题。审核员问当环保设备出现问题有何措施,工作人员回答,正在筹建应急的设备,我们设备是新建的,不会有问题。审核员现场看后证实设备的确是刚投入运行的。

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第10题
审核员在质检部审核,发现天平、台秤、荧光分析仪等检测设备检定合格的标签均过期10天,质检部主任说
.前半个月已请计量单位检定校准完,只是检定校准费未付,因此还未拿到合格标签。审核员说,校准完就应当向计量部门付费,并问检定荧光分析仪需要多少费用。主任说“荧光分析仪是我们自己校准的”。此时,检验员正好走过采.指着己检过的5个同样的试样,惊讶地说“你们没动过试样吧,刚才检出这5个试样中有2个不合格,现在不知道是哪2个了”。审核员和主任面面相觑。

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