对于任何客户提出的不满，无论其合理性是否已被证实，都不要急着推卸责任，而是首先表示歉意，安抚客户的情绪。正确做法是：

A.消除客户的疑虑;

B.让客户对营业人员产生信任;

C.心平气和.态度自信肯定;

D.称之为不常见事件;

E.防御性维护公司和自己;