题目内容
（请给出正确答案）
A.抹账功能仅限于银行内部经办人员在办理业务操作有误时使用
B.在客户离柜后，对经办人员操作正确并记账成功的业务，一律不得因客户要求办理抹账处理
C.对因客户原因在客户办完“无折续存”离柜后，再次返回要求抹账的，可以进行抹账操作
D.对客户离柜后发现的错账，柜员应对错账金额采取冻结措施，及时与客户联系并进行错账处理
参考答案
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A.业务流程结束的抹账分为网点发起的抹账和中心发起的抹账；
B. 业务流程结束的抹账是指业务最后处理流程已经结束后发生的抹账处理（若为需返回网点再处理的业务，需要网点处理完毕；
C. 业务流程结束的抹账是指业务最后处理流程已经结束后发生的抹账处理，即处理中心处理完毕后抹账；
D. 网点只可以向中心发起抹账申请，不能直接做抹账处理；
E. 抹账业务需要由柜台经理进行网点审核
A.对于代销的电子国债，认购当日不得抹账
B.对于代销的电子国债，发行期内不得提前兑付
C.对于代销的电子国债，认购当日可以抹账
D.对于代销的电子国债，发行期内可以提前兑付
A.原错误的记账凭证
B. 相关原始凭证
C. 经运营主管审批的抹账业务凭证
D. 涉及自动销号类重要空白凭证的业务，需拍摄作废重要空白凭证
A.我行系统支持移动，网通公司省内异地缴费。
B. 网通缴费业务不允许隔笔抹账。
C. 联通代收费业务中银行方抹账功能被联通方关闭，操作错误只能通过当地联通公司按程序处理。
D. 正常缴费成功状况下抹账，应使用0199交易
A.经运营主管审批的抹账业务凭证。
B.原错误的记账凭证、原始凭证
C.客户证件、客户影像以及现场主管的指纹认证信息
D.涉及自动销号类重要空白凭证的，还要拍摄作废重要空白凭证。
A.原错误的记账凭证
B.相关原始凭证
C.经运营主管审批的抹账业务凭证
D.涉及自动销号类重要空白凭证的业务，需拍摄作废重要空白凭证
A.经运营主管审批的抹账业务凭证。
B. 原错误的记账凭证、原始凭证
C. 客户证件、客户影像以及现场主管的指纹认证信息
D. 涉及自动销号类重要空白凭证的，还要拍摄作废重要空白凭证。
A.经运营主管审批的抹账业务凭证。
B.原错误的记账凭证、原始凭证
C.客户证件、客户影像以及现场主管的指纹认证信息
D.涉及自动销号类重要空白凭证的，还要拍摄作废重要空白凭证
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