更多“三方主动表示已知客户欠款并愿意代偿,专员可以告知客户欠款及欠款信息(如金额、天数等);但专员不得在三方已知欠款的情况下主动询问三方是否愿意代偿;如你是不是要帮他处理呀,我们公司规定只有你帮他处理才能告…”相关的问题
第1题
三方表示愿意代偿,后跳票表示欠款太多放弃代偿,我司专员不可继续催收三方让其代偿()
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第2题
在第三方愿意转告欠款事宜,关注客户欠款情况时,可主动引导代偿()
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第3题
三方明确表示有代偿意愿,坐席向三方告知欠款人具体欠款金额和逾期相关信息()
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第4题
三方无代偿意愿的情况下,不得向三方泄露客户的具体欠款信息(如欠款或贷款金额、逾期天数等)()
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第5题
三方无代偿意愿的情况下,不得向三方泄露客户的具体欠款信息(如欠款或贷款金额、逾期天数等)()
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第6题
三方无代偿意愿的情况下,不得向三方泄露客户的具体欠款信息(如欠款或贷款金额、逾期天数等)()
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第7题
联系三方以下做法正确的是()
A.不得使用催收话术与第三方进行沟通
B.第三方表示转告一次无效后,可继续联系
C.不得主动向三方透露用户的欠款信息
D.不得强制第三方进行代偿
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第8题
赊销欠款额度()以上的客户,需要签定《三方担保-客户担保借款合同》,担保人资格必须经事业部信贷专员审核后合同才能执行
A.20万
B.20万(含)
C.30万
D.30万(含)
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第9题
客户言暂时没有能力处理欠款,但是一定会还,愿意承担相关费用。专员告知客户:你可以去其他家公司先借或者用信用卡套现还钱,等你有钱了再还给他们()
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第10题
业务操作:在客户失联的情况下才可联系三方,但禁止通过任何方式向未核身通过的直系亲属、非直系亲属、无代偿意愿的第三方透露客户欠款信息()
A.完全理解
B.不太理解
C.完全不理解
D.对本题的知识点有疑问,请填写
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第11题
业务操作:在客户失联的情况下才可联系三方,但禁止通过任何方式向未核身通过的直系亲属、非直系亲属、无代偿意愿的第三方透露客户欠款信息()
A.完全理解
B.不太理解
C.完全不理解
D.对本题的知识点存在疑问,请填写
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