客户反映账户中存在不明扣款,扣款明细为“美团买单还款”,座席应如何处理()。
A.向客户解释该业务为美团金融旗下的一款信用支付产品,先付后还,每月8日为还款日
B.如客户对该产品的开通、使用、账单明细等有任何疑问,可致电美团客服95172进行咨询
C.建议客户挂失,做好风险提示
D.肯定告知客户不用担心,直接联系美团即可
- · 有3位网友选择 C,占比33.33%
- · 有2位网友选择 B,占比22.22%
- · 有2位网友选择 A,占比22.22%
- · 有2位网友选择 D,占比22.22%
A.向客户解释该业务为美团金融旗下的一款信用支付产品,先付后还,每月8日为还款日
B.如客户对该产品的开通、使用、账单明细等有任何疑问,可致电美团客服95172进行咨询
C.建议客户挂失,做好风险提示
D.肯定告知客户不用担心,直接联系美团即可
B、若用户无法完成声纹登录,可以登录个人网银(或到柜台)将手机银行客户端解除绑定,再次登录手机银行将提示用户“关闭声纹还是更新声纹”,选择关闭即可
C、以上方式均可以
B、"乾元-安鑫”(按日)开放式净值型理财产品
C、"乾元-恒赢”(按日)开放式净值型理财产品
D、"乾元-日鑫月溢”(按日)开放式理财产品
B、客户可通过全国任一STM办理密码修改、新卡激活、持卡人变更。
C、通过智慧柜员机可实现建行转建行、建行转他行、卡内转账等功能。
D、对公柜台可办理结算卡的所有业务
B、理财卡则既可连线使用,也可脱机使用
C、理财卡及原理财卡银卡可连线使用,也可脱机使用
D、龙卡通、准贷记卡、理财卡在境外不可脱机使用,只能凭卡连线使用
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