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提问人：网友robyrose
发布时间：2022-01-07
[主观题]
呼叫中心实训系统——题集执行——练习目录——课程实训题——客户沟通能力教程——客户服务技巧——学会委婉说 “ 不 ” ——第 6 题。 听完录音,回答下列问题: 1 、客服人员在这段对话中的出现的错误是什么 2 、你觉得客服人员是否使用积极语言,如果没有,请举例你认为该如何表述。 （）
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